- Accueil
- Institutions et services publics
- Service public
Service public - Page 22
Baromètre du numérique : les usagers plus en difficulté face à la démat’
La part des usagers rencontrant des difficultés pour effectuer des démarches administratives en ligne est en augmentation, selon la dernière édition du baromètre du numérique, présentée lundi 30 janvier.
« Accompagner les politiques publiques locales numériques est une urgence démocratique ! »
Le président de Villes internet, Mathieu Vidal, et Emmanuel Eveno, président du jury, rappellent dans cette tribune le rôle joué par l'association dans l’élaboration et le pilotage des politiques publiques numériques des collectivités, mais aussi, loin de la promotion d'un numérique à tout va, du rôle de vigie endossé depuis ses ...
Services publics : 40% des appels téléphoniques n’aboutissent pas
A l’heure de la dématérialisation massive des services publics, et six ans après une première enquête, le Défenseur des droits et l’Institut National de la Consommation dévoilent les résultats d’une étude sur l’état des services téléphoniques de quatre administrations : la CAF, Pôle Emploi, l’Assurance maladie et ...
Le gouvernement évalue ses « réformes prioritaires »
La Première ministre, Elisabeth Borne, a lancé en conseil des ministres de nouveaux chantiers de politiques prioritaires du gouvernement (PPG), mercredi 18 janvier dernier, après avoir présenté le bilan des résultats des réformes prioritaires sur le quinquennat précédent, dont 78% des cibles avaient été atteintes fin 2022. 60 PPG ...
Concours – Les grands principes de l’action administrative (l’essentiel)
Voici la synthèse du dossier de droit administratif, "Les grands principes de l'action administrative", dont elle constitue en quelque sorte le plan détaillé. A apprendre par cœur !
Cet article fait partie du dossier :
Le droit administratif (1) : les grands principes de l'action administrative
La Cour des Comptes, bras armé de la casse du service public ?
Dans un essai, deux magistrates de la Cour des Comptes pointent la responsabilité de leur institution dans les suppressions massives de lits dans les hôpitaux. Mordant.
Plan de relance : quels projets numériques ont été financés dans les collectivités ?
Grâce au plan de relance, les 88 millions d’euros fléchés à la transformation numérique des collectivités ont irrigué trois guichets et financé des projets dans 3200 collectivités. Plusieurs lauréats ont été mis à l’honneur le 18 janvier 2023, pour une journée «numérique et territoires» qui a aussi permis de faire le bilan à ...
Poste restante
La chute est vertigineuse. En l’espace d’à peine une décennie, le volume du courrier a été divisé par deux, le nombre de lettres urgentes par dix. L’explosion des mails oblige La Poste à revoir tous ses plans. L’entreprise publique doit-elle, pour autant, basculer du côté de chez Kafka ?
Conseillers numériques : des postes pérennisés, mais des financements complémentaires à trouver
Partie intégrante de la politique d’inclusion numérique, largement accélérée depuis la crise sanitaire, le dispositif des conseillers numériques a été reconduit. Mais les financements de l'Etat vont être dégressifs et le modèle économique reste encore à consolider.
La Poste se réorganise, les campagnes sur les charbons ardents
Les annonces coup sur coup de la suppression du timbre rouge et de l’expérimentation d’une réorganisation de la tournée des facteurs inquiètent les usagers, surtout dans les campagnes où l’adaptation des services publics peut conduire à leur disparition.
