- Accueil
- Institutions et services publics
- Service public
Service public - Page 47
L’innovation publique se réinvente pendant la crise sanitaire
Pour innover par temps de crise, que ce soit en vue d’améliorer le fonctionnement interne de la collectivité ou les services rendus aux habitants, voire d’en offrir de nouveaux, tout est une question de résilience et de patience.
Collecter l’avis des usagers, la clé d’une action publique plus à l’écoute
A l'heure de la crise sanitaire, qui a obligé le service public à s’adapter rapidement, Alice Bessonnet et Anne-Laure Desjardins, de l'agence de conseil Urbanova, promeuvent une approche dans laquelle la connaissance des usagers est remise au cœur du processus pour mieux adapter l'action publique à leurs attentes.
Le baromètre des résultats de l’action publique révèle de « réelles inégalités territoriales »
Le baromètre des résultats de l'action publique a été rendu public mercredi 13 janvier. Ce tableau de bord permet de rendre compte de l'état d'avancement de 25 réformes prioritaires, non seulement au niveau national mais aussi à l'échelle des départements, ce qui révèle de profondes disparités. Cet outil de pilotage à l'appui, Amélie ...
Inclusion numérique : « Plus vous êtes précaire, plus vous êtes confronté à la dématérialisation »
Responsable du laboratoire régional d'innovation Ti Lab en Bretagne, Benoît Vallauri revient dans un entretien avec "La Gazette" sur les limites actuelles auxquelles se heurtent la dématérialisation et l'innovation publique. Il invite à se pencher avec attention sur le ressenti des usagers les plus fragiles pour prendre véritablement le ...
Droit à l’erreur : la confiance dans les administrations progresse
L’édition 2020 du baromètre sur le droit à l’erreur révèle que la confiance des usagers en leurs services publics s’améliore significativement. Toutefois, certains indicateurs liés aux situations de handicap, de précarité ou de perte d’autonomie, et qui concernent donc les populations les plus fragiles, ne sont pas aussi positifs.
2021, faites vos jeux…
Les suites de la pandémie pèseront de tout leur poids sur l’agenda des collectivités territoriales en 2021. Mais cette épée de Damoclès ne devra pas les empêcher d’agir contre le changement climatique, dans la foulée de ce qui sortira du projet de loi « convention citoyenne sur le climat ». Tout en parvenant à construire leurs ...
Cet article fait partie du dossier :
Politiques publiques : 2021, faites vos jeux...
Principes républicains : de quoi parle-t-on ?
Le projet de loi « confortant les principes républicains », présenté en conseil des ministres le 9 décembre, sera examiné à l’Assemblée nationale en janvier 2021. Anne Rinnert, responsable du pôle affaires juridiques du CNFPT, revient sur ses implications pour les agents de la fonction publique territoriale.
Services civiques : une main d’œuvre précarisée
Payés 580 euros par mois, ne côtisant pas pour le chômage, ils sont près de 82 000 jeunes à exercer en service civique... dont 36 % dans les services publics, où ils sont bien trop indispensables, selon un épisode de « Cash investigation » diffusé jeudi 10 décembre 2020 sur France 2.
Séparatismes : « Il faut réinvestir dans le développement associatif »
Le projet de loi « séparatismes » consacre un chapitre visant à mieux contrôler les associations en instaurant notamment un contrat d’engagement républicain. Philippe Jahshan, président du Mouvement associatif, conteste la méthode. Il regrette le manque de concertation et craint que les associations en ressortent affaiblies. Entretien.
Séparatismes : les élus locaux sur la défensive
Les collectivités seront directement concernées par une partie des dispositions du projet de loi "séparatismes" qui doit être présenté en conseil des ministres ce mercredi 9 décembre 2020. Si les élus saluent certaines avancées, ils relativisent sa portée et émettent des doutes sur son efficacité.
Cet article fait partie du dossier :
Séparatisme : vers un renforcement des principes républicains
