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Service public - Page 32
Les délégataires de service public se rappellent au bon souvenir des collectivités dans un livre blanc
L'Union nationale des services publics industriels et commerciaux (Unspic), représentant les entreprises délégataires de services publics, publie un « livre blanc » présentant 20 propositions pour « mettre en débat » le mode de gestion des services publics. De la formation des agents publics à la mise en concurrence systématique des ...
Fonction publique : demandez le programme !
Les prises de parole sur la fonction publique, nombreuses en début de campagne, se font plus rares, plus discrètes, et n’existent presque plus que sur sollicitation de médias spécialisés. Plutôt que des slogans, une véritable réflexion sur les services qu’assurent les agents et l’attractivité en berne du secteur est attendue.
Cet article fait partie du dossier :
Présidentielle 2022 : quelle place pour les collectivités territoriales ?Les effets du recours aux cabinets de conseil sur l’évaluation des politiques publiques locales
L’actualité du livre Les infiltrés montre que le recours aux cabinets de conseil est devenu quasi généralisé dans les administrations pour réaliser des expertises sur des domaines relevant du secteur public.
Des cours de basque pour communiquer avec les usagers
La ville est engagée pour la formation de ses agents à la langue basque, dans le but de marquer le respect de l’identité du territoire.
Le gouvernement accélère le déploiement de France Connect
La ministre de la Transformation et de la Fonction publiques, Amélie de Montchalin, a présenté lundi 7 mars une charte d’engagement sur le déploiement de France Connect, dispositif sur lequel s’appuie l’échange de données renforcé permis par la loi 3DS.
Politiques sociales : une automatisation au service du « contrôle des administrés »
Dans un article à paraître que «La Gazette» a pu consulter, Caroline Lequesne-Roth, maître de conférences en droit public à l’université Côte d’Azur, s’attaque à «l’administration digitale et la pauvreté» et en particulier à la politique sociale à l’épreuve des systèmes automatisés.
Une expertise à valoriser à l’heure de la dématérialisation
La dématérialisation pourrait donner l’occasion aux instructeurs de permis de construire de mettre en avant leurs compétences, encore trop peu reconnues.
Les labels « territoires innovants » des Interconnectés passent à l’ouest
Pour son édition 2022, le Forum des Interconnectés a quitté sa ville natale de Lyon pour se rendre à Nantes. Cette nouvelle itinérance, qui sera reconduite dans une autre ville l’année prochaine, tombe juste puisque les collectivités de l’ouest de la France sont largement représentées parmi les lauréats des labels « territoires ...
Avec les chatbots, usagers des services publics et agents gagnent du temps
Continuellement sollicitées par les habitants, les collectivités cherchent des moyens pour répondre rapidement à leurs questions courantes. Programme informatique de conversation, le chatbot fonctionne à condition d’avoir un site internet clair et des personnes dédiées en cas de demandes trop pointues. Il vise à mieux orienter les ...
Les personnes en difficulté localisent plus de 50 services utiles en un clic
La plateforme web et l'appli Soliguide permettent aux personnes en difficulté de trouver la localisation de plus d’une cinquantaine de catégories de services. Les données sont en permanence mises à jour, en particulier par les professionnels et bénévoles de l’action sociale. En revanche, seule la moitié des personnes à la rue a accès ...