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Service public - Page 31
Un protocole protège la santé des agents d’entretien
Le département a remplacé les détergents classiques par des produits écocertifiés et apprend aux agents à se protéger.
Dématérialisation : le téléphone et les France Services en soutien
Le gouvernement met en avant, parallèlement à la dématérialisation, ses efforts sur le canal téléphonique et l’accueil physique.
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Numérique : arnaques en ligne, publics exclus... le côté obscur de la dématérialisation
« Les fonctionnaires ne sont pas des citoyens à part »
François Thomazeau, cofondateur avec 14 autres fonctionnaires issus des trois fonctions publiques du collectif "le Sens du Service Public", est administrateur territorial, actuellement en disponibilité. Il a travaillé pendant 7 ans dans plusieurs collectivités locales (Conseil départemental du Vaucluse, de l’Hérault, aux finances de la ...
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Présidentielle 2022 : quelle place pour les collectivités territoriales ?
Transformation numérique : des départements dispersés
Le cabinet de conseil TNP publie une large étude sur la transformation numérique des départements. Les 100 collectivités exerçant les compétences départementales ont été interrogées. L’étude relève de fortes disparités d’accès aux démarches en ligne. Pour les départements interrogés, il s’agit de choix politiques justifiés ...
Les collectivités croulent sous les demandes de titres d’identité
Les prises de rendez-vous en mairie pour obtenir des titres d’identité sont aujourd’hui totalement engorgées dans les grandes villes et dans de plus en plus de petites communes. Les marges de manœuvre des collectivités restent limitées.
Services publics : le côté obscur de la dématérialisation
La crise des « gilets jaunes » en 2018 puis la crise sanitaire et les confinements de 2020 ont mis en lumière la question de l’accès aux services publics, notamment à des guichets physiques et à un canal téléphonique efficace. Dans un contexte de dématérialisation massive des procédures administratives, il est crucial d’apporter ...
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Numérique : arnaques en ligne, publics exclus... le côté obscur de la dématérialisation
« Rendez-moi mes services publics! »: les résultats d’une récente enquête
Une enquête publiée le 8 avril par le mouvement le « Printemps des services publics » confirme le très fort attachement des Français aux services publics, dont ils déplorent la dégradation, en grande partie due au numérique et à la désertification administrative.
A La Seyne-sur-Mer, un îlot d’espoir nommé France Services
Alors que l’accès aux services publics reste un angle mort de la campagne présidentielle, reportage dans la France Services de la Seyne-sur-Mer dans le Var, où les comptes sont durs à boucler.
Un livre blanc pour une action publique durable et responsable
Le Cercle des territoriaux a publié, lundi 28 mars, un livre blanc à destination des collectivités avec pour objectif de construire "une action publique durable et responsable". De l’intérêt général au bien commun en passant par les rapports économiques entre usagers et services publics ou encore l'attractivité, le document, issu d'un ...
Présidentielle, l’AATF veut bousculer le débat
A quelques semaines du premier tour des élections présidentielles, l’Association des administrateurs territoriaux de France (AATF) interpelle les candidats au travers de quarante propositions qui vont au délà du champ strictement institutionnel. Décryptage.
