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Service public - Page 42
France Services prend le bus et gagne en proximité
Afin de rapprocher les services publics de la population, il faut aller davantage au contact des usagers qui en sont éloignés physiquement, technologiquement ou socialement. Face à la numérisation des services publics, des publics précaires, urbains ou ruraux, ont en effet des difficultés de mobilité ou d’accessibilité au numérique ...
Bien fonctionner pour bien accueillir
Dans son étude « Pour un accueil expert de la relation usagers dans les services publics locaux » qu’il vient de publier, l’Observatoire de la MNT invite les décideurs locaux à considérer l’accueil et ses agents comme la pierre angulaire de la qualité de service.
Top départ pour le recrutement et le déploiement des conseillers numériques
Dans le cadre du plan France Relance, une enveloppe de 250 millions d’euros est dédiée à l’inclusion numérique et comprend notamment le recrutement et le déploiement de 4 000 conseillers numériques, très attendus dans les territoires. Où en est réellement ce programme ?
La Haute-Saône veut faire de tous ses collèges des « établissements de services »
Le ministère de l’Education nationale a lancé en novembre dernier un appel à manifestation d’intérêt pour développer, à titre expérimental, des « établissements de services ». La Haute-Saône fait partie des quinze projets présélectionnés.
Services publics : un collectif d’agents publics sonne l’alarme
Un collectif d'agents publics issus des trois versants souhaite « prendre la parole de l'intérieur » et alerter sur les dysfonctionnements des pouvoirs publics. Ils publient, vendredi 30 avril 2021, une note sur le recours à la sous-traitance et ses impacts en termes d'émiettement de la sphère publique.
Un portail en test pour enrichir les maisons France Services
Le portail numérique "Mon espace France Services" vise à offrir un service sur mesure aux agents et citoyens selon leurs besoins et ceux de leur commune. L'outil a été développé par la start-up Public +, fondée en août 2020. Une trentaine de maisons France Services testent actuellement le portail.
Covoiturage : l’action publique à la croisée des chemins
Le développement du covoiturage est un impératif. Comme l’indique la Stratégie nationale bas carbone, l’augmentation du taux d’occupation des voitures devra représenter autant de réduction d’émissions de CO2 que les transports collectifs, le vélo et la marche réunis. S’il est tentant pour les collectivités de mettre en place une ...
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Le covoiturage sur la bonne voie
France Services : une mobilisation des élus locaux trop inégale ?
Le think-tank Terra Nova estime que certains territoires sont en retard dans l’implantation et le déploiement des France Services, alors que leurs populations en auraient pourtant particulièrement besoin. De quoi nuancer « la caricature d’un Etat seul et unique responsable d’un supposé abandon des territoires ».
Piloter les DSP (2/3) : de l’importance de l’accès à l’information
Un problème récurrent L'accès à l'information relative aux produits et surtout aux charges des DSP a toujours été un point de tension entre délégataire et déléguant. Ce n'est pas par hasard si ce point est source de difficultés récurrentes. Le délégataire, de par sa position et ses ...
Séparatisme : le renforcement du pouvoir du préfet en question
Après avoir été adopté par les députés, le projet de loi visant à conforter le respect des principes de la République est actuellement examiné au Sénat, «La Gazette» poursuit son décryptage des mesures phares de ce texte impactant les collectivités. Quatrième volet sur l’extension de la procédure du déféré accéléré aux ...
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Séparatisme : vers un renforcement des principes républicains
