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Service public - Page 29
Numérique, transformation des services techniques et impacts sur les agents
Le Centre national de la fonction publique territoriale, le CNFPT, a alerté fin 2021: Près d’un tiers des métiers territoriaux seront fortement impactés par la transition numérique dans les 10 à 15 ans à venir. Soit un total de 74 métiers. Comment répandre la culture numérique dans les collectivités, et accompagner la montée en ...
Téléservice obligatoire : pourquoi la décision du Conseil d’Etat marque un tournant
« C’est incontestablement une grande décision, une décision historique », selon Yvon Goutal, avocat spécialiste des collectivités, à propos de la décision du Conseil d’Etat rendue le 3 juin. Du côté du Défenseur des droits, on y voit même un « progrès notable du droit de la dématérialisation des services publics ». La Gazette ...
Cybersécurité : les enjeux et défis de la souveraineté numérique des collectivités
Entre la course à la dématérialisation et les cyberattaques les collectivités doivent s'armer numériquement mais aussi protéger la confiance qu'ils construisent avec les usagers et usagères, notamment en protégeant leurs données personnelles. Etat des lieux et solutions, à l’occasion des Assises de la dématérialisation.
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Adaptez les services publics dématérialisés aux besoins des usagers !
Quels outils pour développer une dématérialisation de qualité ?
Quels sont les outils disponibles, nécessaires et souhaitables, pour réussir une dématérialisation des services publics de qualité au bénéfice des usagers ? Les 5è assises de la dématérialisation organisées par la Gazette ont consacré une table ronde à la question. Voir ou revoir le débat.
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Adaptez les services publics dématérialisés aux besoins des usagers !
Titres d’identité : un plan d’urgence pour enfin réduire les délais
Des dispositifs de recueil sont déployés dans certaines mairies pour aider à soulager la forte demande de papiers d’identité.
Dématérialisation des services publics, où en est on ?
Le dernier rapport de la Défenseure des droits, publié en février 2022, portait sur la dématérialisation des Services publics. Claire Hédon est venu en présenter les enseignements et les conclusions en ouverture des 5è Assises de la dématérialisation organisées par La Gazette des communes.
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Adaptez les services publics dématérialisés aux besoins des usagers !
Téléservice obligatoire : le « oui mais » du Conseil d’Etat
« Peut-on imposer aux usagers d’accomplir des démarches administratives en ligne ? » : c’est à cette question cruciale qu’a répondu le Conseil d’Etat dans sa décision, publiée le 3 juin.
S’initier à la langue des signes, un gage de meilleurs services
Le département de la Mayenne forme ses médiateurs et agents pour faciliter l’accès des services publics aux personnes sourdes et malentendantes.
La Cour des comptes au secours de l’administration territoriale de l’Etat
Dans un rapport publié le 31 mai, la Cour des comptes pointe les baisses d'effectifs ininterrompues depuis dix ans qui ont affecté les services des préfectures et les directions départementales interministérielles. Elle met en garde contre les difficultés de recrutement à venir.
Services publics : « Tourner la page de la réforme de l’Etat menée depuis 30 ans »
Les hauts fonctionnaires Vincent Feltesse et Sébastien Soriano signent pour Terra Nova une note sur la réforme de l'Etat, les services publics et la transition. Ils formulent 5 propositions pour réinventer l’action publique de demain.
