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Service public - Page 48
Pourquoi parler le même langage entre acteurs du territoire est crucial
A la veille d'un salon des maires qui se tiendra de manière dématérialisée les 24, 25 et 26 novembre prochains, seule une approche collective peut se révéler « fertile » tant pour les collectivités et leurs territoires que pour les acteurs économiques et la société civile - et in fine pour les habitants. Par Stéphanie Gay-Torrente ...
Dématérialisation : une enquête pour évaluer les impacts pour les collectivités
Dans le cadre du groupe de travail sur les indicateurs du programme Dcant, une enquête en ligne est ouverte jusqu’à fin novembre pour que les collectivités livrent leurs retours d’expériences vis-à-vis de quatre procédures de dématérialisation initiées par l’Etat.
Inclusion numérique : 4 000 conseillers déployés dans les territoires
Le gouvernement a annoncé le 17 novembre la formation et le recrutement de 4 000 conseillers numériques, un soutien renforcé aux lieux de médiation numérique et des outils sécurisés à destination des aidants.
Ruralité : l’inventaire à la Prévert du gouvernement
Un peu plus d'un an après le lancement de l'agenda rural, le second comité interministériel aux ruralités a permis de dresser le bilan de l'état d'avancement de ses 181 mesures. Certains domaines restent à la traîne, comme la santé.
Les guichets des mairies tiennent bon face à la crise
Les services publics ont résisté à la crise sanitaire en matière de relation usager, selon le baromètre dédié à l'expérience citoyen de l'Afnor. Mais la qualité globale de la gestion des demandes du public est en baisse, malgré des efforts sur le numérique.
Les territoriaux fiers de leur action pendant la crise même si leur malaise perdure
La onzième édition du baromètre bien-être au travail « La Gazette » – MNT souligne le malaise toujours prégnant des agents territoriaux, qui s’inscrit dans une tendance ancrée depuis déjà de nombreuses années. Les conditions de travail jugées peu satisfaisantes n’entament cependant pas un attachement viscéral au service public ...
Identité numérique : un rapport gouvernemental imagine les utilisations futures
Les usages que pourrait engendrer une identité numérique officielle sont multiples. Les promesses à tenir, de simplification, d'interopérabilité, et de facilitation des démarches administratives aussi. Deux documents, commandés par le gouvernement en 2019, et que la Gazette a épluché, défrichent le sujet.
Les bibliothécaires tiraillés entre continuité du service et sécurité sanitaire
L'Association des bibliothécaires de France (ABF) s'est prononcée le 3 novembre sur les modalités du deuxième confinement. Dans l'attente de rendez-vous à venir avec les autres associations professionnelles et les services de l'Etat, l'ABF avance essentiellement quelques mises en garde, contre l'apparente facilité du « click and colle ...
Solidarité : comment les collectivités s’organisent pour faire face à la deuxième vague
Alors que le confinement a été décrété face à la deuxième vague de Covid-19, les collectivités réactivent, pérennisent ou déploient des initiatives de solidarité. Distribution de produits alimentaires et plateformes téléphoniques visent à toucher les publics les plus vulnérables et à maintenir le lien social.
Après la tempête Alex, la lente reconstruction des services publics
La distribution d’eau potable, la gestion des déchets et les transports en commun reprennent leur droit dans les territoires touchés début octobre par la tempête Alex. Le système D et les aides extérieures restent parfois de mise pour trouver des solutions de fortune.
