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Service public - Page 26
Services publics : comment repenser l’accueil ?
Sortir d’une organisation descendante, replacer l’usager ou le patient dans un parcours adapté en s’appuyant sur une formation et une valorisation repensées des agents…Tels étaient les thèmes de réflexion de la journée d’étude organisée le 9 décembre pour repenser l'accueil au guichet.
Comment le CIG grande couronne a traversé la crise d’une cyberattaque
En février 2022, cet établissement public avait été victime d’une attaque informatique. Le centre de gestion explique comment il a traversé cette crise.
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La cybersécurité, l'affaire de tous
Que prévoit la circulaire sur le Plan national de délestage électrique ?
Le gouvernement s’apprête à diffuser une circulaire, que "La Gazette" s’est procurée, demandant aux préfets d’organiser le Plan national de délestage électrique, désignant les sites critiques, et définissant le rôle des acteurs publics, dont les collectivités territoriales.
Inclusion numérique : des visios avec les impôts proposées en mairie
Une expérimentation menée dans le Loir-et-Cher vise à proposer aux usagers de se rendre en mairie afin d’entrer en contact avec un agent des finances publiques, via la visio installée sur des ordinateurs en accès libre.
Innovation et services publics, une technologie à remettre à sa juste place
Le numérique a la cote, tout comme, plus largement, les technologies. Y compris dans le domaine de la transition écologique. Au Salon des maires et des collectivités, du 22 au 24 novembre, certains outils gadgets ont pu masquer les sujets essentiels. Innover, oui. A condition que cela ait du sens.
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Flambée des prix, crises : les maires en alerte, lors de leur Congrès 2022
Coup d’envoi pour le conseil national de la refondation numérique
Le Conseil national de la refondation numérique a été officiellement lancé le 22 novembre. Dans ce contexte, il sera également procédé à la consultation des acteurs jusque fin janvier en vue de l’actualisation de la stratégie nationale pour un numérique inclusif.
Cybersécurité : une (petite) enveloppe de 30 millions d’euros pour les collectivités et les entreprises
Priorité affichée du gouvernement, la cybersécurité française bénéficie d’un coup de pouce de 30 millions d’euros pour 2023. Une enveloppe, à destination notamment des collectivités, qui risque toutefois d’être très vite dépensée, et conçue sans elles.
Le gouvernement veut améliorer l’accessibilité des démarches numériques
Mettre en place plusieurs canaux pour pouvoir effectuer une démarche administrative, développer l'appui téléphonique, poursuivre la mise en conformité au référentiel général d'amélioration de l'accessibilité : le gouvernement met en avant ses efforts pour rendre les démarches numériques plus accessibles.
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Numérique : arnaques en ligne, publics exclus... le côté obscur de la dématérialisation
La métropole européenne de Lille va ouvrir trois algorithmes publics
Une aide concernant l’accès ou le maintien dans un logement, la tarification sociale des transports, ou encore l’accès aux déchetteries, sont les trois algorithmes que la métropole européenne de Lille s’apprête à ouvrir le 1er décembre prochain.
Innova’ter 2022 : agissons maintenant pour réussir les transitions
Innova’ter, le rendez-vous de l’innovation territoriale revient, pour sa 6è édition, le 15 novembre à Paris, en format mixte (présentiel et digital). Décideurs, experts et praticiens donneront des clés pour réussir les transitions, et adapter les politiques publiques aux enjeux climatiques, dans toutes leurs dimensions. Inscrivez-vous !
