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Service public - Page 15
Le label « Services Publics + », ouvert aux collectivités, est en place
Dans le cadre d'un programme d'amélioration continue des services publics, le label "Services publics+" a été créé par un arrêté du 31 août. Les collectivités territoriales et leurs établissements publics peuvent s'engager volontairement dans ce programme, et se porter candidate au label. Explications.
Absentéisme : « L’externalisation des missions n’est pas toujours un bon calcul »
François-Xavier Devetter, chercheur et professeur de sciences économiques au Clersé (université de Lille) ainsi qu’à l’Institut de recherches économiques et sociales, décrypte les enjeux sous-jacents de l’absentéisme des agents.
Cet article fait partie du dossier :
L'absentéisme des agents publics : un symptôme, des remèdes
Pourquoi donner du sens aux missions des agents est indispensable
En quoi exercer une mission de service public peut-il changer la vision du travail ? Et si les nouvelles formes d'organisations dans les fonctions publiques risquaient de mettre à mal le sentiment d'utilité des agents ? Ce sont les thèmes développés dans le dernier numéro de la revue Action publique.
Ces méthodes de management qui font la part belle à la créativité
La prise d’initiative et la créativité sont encouragées par différentes stratégies de management. Avec un objectif commun: embarquer un maximum d’agents dans l’évolution du service public. Tour d’horizon.
Qu’a l’intention de faire le gouvernement face au manque non négligeable de personnel dans les crèches ?
Réponse du ministère des Solidarités, de l'autonomie et des personnes handicapées : Les difficultés structurelles et conjoncturelles qui fragilisent l'offre de modes d'accueil constituent une préoccupation forte du Gouvernement, qui a fait de la refondation du secteur de la petite enfance une priorité afin de permettre à toutes les ...
Services publics : attention, chantiers en cours !
A l’occasion d’un comité des services publics, le ministre de la Transformation et de la Fonction publiques, Stanislas Guerini, a fait le point sur le déploiement des engagements pris par le gouvernement pour améliorer les services publics. Passage en revue des différents chantiers.
Les chantiers à suivre dans la médiation territoriale
Enfin reconnue par la loi "Engagement et proximité", la médiation territoriale bénéficie d'un cadrage juridique depuis 2019. Mais l'Association des médiateurs des collectivités territoriales souhaite encore développer cette pratique dans les territoires, et la faire évoluer.
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Comment les collectivités s'emparent des alternatives au contentieux
La médiation territoriale s’installe dans les collectivités
La médiation territoriale, dont le cadre juridique a été fixé par la "loi Engagement et Proximité" de 2019, trouve ses adeptes dans les collectivités, et participe à l'apaisement des relations avec les usagers des services publics.
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Comment les collectivités s'emparent des alternatives au contentieux
Une étude montre l’attachement des Français aux services publics locaux
Un sondage commandé par la fédération des élus des entreprises publiques locales, publié en exclusivité par La Gazette des communes, démontre l'attachement croissant des Français aux services publics locaux. Avec en tête de file : l'eau, les déchets, la voirie et les transports. 81 % des personnes interrogées se disent satisfaites de la ...
La Mednum, un modèle de coopérative d’intérêt collectif encore à forger
Changement de direction mais également de positionnement sont à l’agenda de la Mednum, chargée, depuis 2017, de regrouper les acteurs de la médiation numérique. Avec aussi l’enjeu de faire venir davantage de collectivités dans son sociétariat.
