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Service public - Page 9
Handicap et numérique : comment respecter vos obligations
Les sites internets publics sont très en retard pour respecter les obligations posées par la réglementation, interdisant ainsi aux personnes en situation de handicap d'accéder aux services publics. Les sites des collectivités locales ne sont pas mieux lotis. Comment rattraper le retard et respecter les droits de tous les usagers ? Une table ...
Des initiatives locales en faveur de l’inclusion numérique au service de tous
Chaque territoire élabore des feuilles de route de l’inclusion numérique qui seront remises, avant l’été, à l’ANCT. Acteurs locaux de l’inclusion numérique, collectivités et préfecture sont invitées à travailler ensemble sur leur stratégie et les actions à mettre en œuvre. Des gouvernances locales organisent la concertation ...
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Numérique : arnaques en ligne, publics exclus... le côté obscur de la dématérialisation
Intelligence artificielle : les attentes des usagers centrées sur l’humain
Si une efficacité accrue des services publics et leur plus grande accessibilité semblent les principaux atouts de l’IA, les usagers restent attachés au lien avec les agents.
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Ces collectivités qui prennent le train de l'IA Intelligence artificielle : une balance bénéfices risques qui reste à affiner
L’arrivée des outils basés sur l’IA pour épauler ou suppléer les agents va s’opérer à plus ou moins brève échéance. Toutefois, les collectivités se donnent le temps d’en évaluer les impacts sur les métiers et l’évolution des compétences.
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Ces collectivités qui prennent le train de l'IA
La Poste : des bureaux itinérants ou low-cost ?
Durant un an, le groupe La Poste va aller à la rencontre les habitants de 40 communes rurales chaque semaine, afin de mettre à leur disposition des services publics qui aillent au-delà de la boîte à lettres roulante.
Une nouvelle vague de maisons France Service
Lors du 8eme comité interministériel à la transformation publique qui s'est tenu à Sceaux, le 23 avril, le Premier ministre a annoncé une nouvelle vague de maisons France Services, ainsi que l'arrivée des premiers outils liés à l'intelligence artificielle.
Les agents en perte de sens ?
Le "baromètre" de l'association "Observatoire national des risques psychosociaux dans la fonction publique", décrypte, dans son premier sondage sur la perte du sens du travail, un malaise chez certains agents publics. Parmi les résultats collectés, auprès de 2 500 répondants, apparait en filigrane un sentiment d'inutilité et de remise en ...
Comment les usagers influent sur l’organisation du travail ?
Le 12 avril, une nouvelle rencontre du cycle "Dialogues autour de la fonction publique. Histoire, sciences sociales et pratiques RH" mettait en débat la question de l’influence des usagers sur la structuration du travail quotidien des agents.
La loi « Bien vieillir » publiée au Journal officiel
La loi "pour bâtir la société du bien vieillir et de l'autonomie" est parue au Journal officiel du 9 avril. Service public départemental de l'autonomie, aides à domicile, Ehpad... Survol de certaines de ses dispositions intéressant les collectivités territoriales.
Soutien à la grève : le juge veille à la neutralité des services publics
Dans un jugement du 14 mars, le tribunal administratif d'Orléans a rappelé que les communes n'avaient pas le droit de décider de la fermeture de leurs services publics pour soutenir des mouvements de grève nationaux. Ici, il s'agissait de la réforme des retraites.
