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Service public - Page 13
La simplification administrative au cœur du mois de l’innovation publique
Pour cette 10e édition du mois de l’innovation publique, c’est le thème de la simplification administrative, tant pour les usagers que pour les agents, qui a déjà inspiré le référencement de près de 150 événements sur l’ensemble du territoire.
« Les crèches doivent coûter plus cher, si cela reflète l’augmentation de la qualité d’accueil »
Nicolas Grivel, directeur général de la Caisse nationale des allocations familiales (Cnaf), décrypte les orientations de la convention d’objectifs et de gestion (COG) 2023-2027, signée avec l’Etat en juillet dernier. Une COG qui met l’accent sur la qualité de l’accueil.
Cet article fait partie du dossier :
Comment garantir la qualité d’accueil en crèche
Le citoyen replacé au cœur de la numérisation des services publics à Numérique en commun(s)
La sixième édition du rendez-vous du numérique d’intérêt général qui s’est tenu les 19 et 20 octobre 2023 à Bordeaux a été l’occasion de partager de nombreuses initiatives pour mettre les usagers au cœur des réflexions et des pratiques.
Les élus locaux au numérique exigent l’égalité d’accès
Le 5ᵉ congrès national des élus au numérique se tenait le 16 octobre au Palais du Luxembourg. Cette journée de travail organisée par l’association Villes Internet a abouti à l’élaboration d’une motion remise à la ministre déléguée aux collectivités locales. Le texte englobe 46 propositions et insiste principalement sur ...
La grogne citoyenne, un terreau pour fortifier les politiques publiques
Si l’écoute des usagers est à mi-chemin de l’amélioration des politiques publiques locales, la transmission et la transformation des colères citoyennes par les services en sont d’autres leviers. Ou comment la grogne citoyenne peut aussi fortifier les politiques publiques locales.
Et si le sentiment d’injustice nourrissait l’action publique
Le sentiment d’injustice n’est pas une boîte de Pandore dont l’ouverture provoquerait des effets nocifs incontrôlables. Au contraire, ne pas l’écouter peut accentuer une sensation de violence vécue par des habitants qui ne se sentent pas considérés. Réseaux sociaux, applications citoyennes, conseils de développement… de ...
Service public à la carte : l’exemple de la communauté urbaine Grand Paris Seine et Oise
La communauté urbaine Grand Paris Seine et Oise (CU GPS&O) va permettre à ses 73 communes de choisir leur niveau de service en terme de voirie, propreté et traitement des déchets dans le cadre d‘une délégation de compétence. Face à leur population, les élus devront aussi assumer leur choix qui aura des conséquences financières.
Devenir administrateur territorial : missions et défis aujourd’hui
Quatre administrateurs territoriaux vous présenteront leur métier, son évolution, ainsi que leur parcours professionnel, lors d'un webinaire qui aura lieu le jeudi 19 octobre de 10 heures à 11h30. Statut, concours, carrières, missions... venez aussi leur poser vos questions ! Inscriptions libres.
Services publics : à la recherche des bonnes recettes
Le collectif Nos Services publics organisait le 26 septembre, un débat sur les services publics avec des députés, des fonctionnaires, des chercheurs et une syndicaliste. Tous les participants s'accordent sur une approche centrée sur les besoins des usagers, moins sur les façons de générer des moyens.
Accessibilité numérique des sites publics : quel est le plan du gouvernement ?
Réponse du ministère de la Transformation et de la fonction publiques : En 2019, le Gouvernement a lancé l'observatoire des démarches en ligne avec pour objectif de numériser les 250 démarches les plus utilisées par les français. Cette promesse a été tenue avec une numérisation désormais systématique des démarches administratives, à ...
