Dématérialisation - Page 9
France Connect face au spectre des fraudes
Depuis début août, la recrudescence des phishings a obligé à suspendre la connexion de certains services via les identifiants Ameli. Par ailleurs, la DGFiP vient d'annoncer une remise en cause de l’utilisation de l’API Particulier.
Inclusion numérique : « Il faut créer des modèles hybrides reposant sur le public et le privé »
Gerald Elbaze est le fondateur et DG d’Aptic, coopérative missionnée par l’Etat pour produire les Pass numériques distribués par les collectivités locales aux usagers éloignés du numérique. Dans une interview pour la Gazette, il revient sur la nécessité de bâtir enfin des modèles durables et soutenables pour l’inclusion ...
Titres d’identité : les délais d’attente encore loin d’être résorbés
Le plan d’urgence annoncé en mai par le gouvernement a contenu la hausse inédite des délais de prise de rendez-vous lors du pic saisonnier de l’été. Dans de nombreux départements, plusieurs mois d’attente restent cependant encore nécessaires avant de pouvoir déposer une demande en mairie.
Médiation numérique : Guerini annonce la pérennisation des 4 000 postes de conseillers numériques
Le ministre de la Transformation et de la Fonction publiques a annoncé vendredi 29 juillet la pérennisation des 4000 postes de conseillers numériques déployés dans les territoires. Une mesure qui était très attendue par les élus locaux.
Quelle réalité de terrain pour les services publics numériques ?
A l’occasion d’une journée sur le thème des services publics numériques organisée par l’association des interconnectés, agents et élus ont pu échanger leurs bonnes expériences dont la Gazette a conservé quelques morceaux choisis.
Toujours plus de réclamations auprès du Défenseur des droits
Le nouveau millésime du rapport d’activité du Défenseur des droits, présenté le mardi 5 juillet, indique une hausse importante des réclamations qui concernent pour 80% les services publics.
En route pour la réforme de la publicité des actes
La réforme qui modifie les règles de publicité, d’entrée en vigueur et de conservation des actes pris par les collectivités et leurs groupements entre en vigueur le 1er juillet. Si elle en agace certains, son application ne devrait pas poser de problème.
Médiation à la RATP : 60 % d’avis favorables aux clients
L'accès à la médiation via un canal alternatif au numérique, le bouleversement engendré dans les pratiques par l'achat de sms dans le bus du fait de la crise sanitaire... La médiatrice du groupe RATP, Betty Chappe, vient de rendre son rapport annuel. Les saisines reçues, qui concernent en grande majorité des verbalisations, sont davantage ...
Comment atteindre la sobriété numérique des systèmes d’information des collectivités ?
L'Avicca a animé une table ronde à l'occasion des 5è Assises de la dématérialisation organisées par la Gazette le 31 mai 2022. Praticiens des collectivités et experts se sont penchés sur les méthodes permettant de faire baisse l'impact environnemental du numérique, et de la dématérialisation des services publics. Voir ou revoir la ...
Cet article fait partie du dossier :
Adaptez les services publics dématérialisés aux besoins des usagers !
Quelques conditions pour réussir la transformation numérique de la société
Sébastien Soriano, actuel Directeur général de l'Institut national de l'information géographique et forestière, l’IGN, est un fin connaisseur du numérique en général, et du numérique appliqué à la sphère publique en particulier. Il a fait part de ses analyses et convictions en clôture des 5è Assises de la dématérialisation ...
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Adaptez les services publics dématérialisés aux besoins des usagers !
