Dématérialisation - Page 8
Atterrissage ardu pour les conseillers numériques France Services
Les premiers résultats d'un programme national de recherche sur le déploiement des conseillers numériques France Services font apparaître les difficultés qu'ont pu expérimenter ces conseillers lors de leur arrivée dans leurs structures : une formation en décalage avec les situations professionnelles vécues, une prise de poste peu ...
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Numérique : arnaques en ligne, publics exclus... le côté obscur de la dématérialisation
Numérique responsable : comment verdir les collectivités ?
L’association les Interconnectés a fait halte pour son intercoTour à Rouen, mardi 13 décembre. L’occasion de faire le point sur le numérique responsable et sur les ingrédients à réunir pour une transformation numérique réussie.
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Quand le numérique passe au vert
Services publics : comment repenser l’accueil ?
Sortir d’une organisation descendante, replacer l’usager ou le patient dans un parcours adapté en s’appuyant sur une formation et une valorisation repensées des agents…Tels étaient les thèmes de réflexion de la journée d’étude organisée le 9 décembre pour repenser l'accueil au guichet.
Une cartographie départementale met en lumière le non-recours aux droits sociaux
Pour lutter contre le non-recours aux droits sociaux, la vulnérabilité des habitants d’Ille-et-Vilaine face à la dématérialisation doit être évaluée. Le « portrait territorialisé de la relation e-administrative » est un outil d’aide à la décision. Il permet d’adapter les politiques publiques aux besoins réels de la ...
Coup d’envoi pour le conseil national de la refondation numérique
Le Conseil national de la refondation numérique a été officiellement lancé le 22 novembre. Dans ce contexte, il sera également procédé à la consultation des acteurs jusque fin janvier en vue de l’actualisation de la stratégie nationale pour un numérique inclusif.
Numérisation des services publics : de fortes attentes sur les démarches administratives
Nécessaire, mais actuellement insuffisante, et avec une importante marge de progression sur la simplification et l'accessibilité des démarches administratives : telle est la perception de la numérisation des services publics aux yeux du grand public, des acteurs départementaux et communaux, selon une étude présentée lundi 21 novembre.
Le gouvernement veut améliorer l’accessibilité des démarches numériques
Mettre en place plusieurs canaux pour pouvoir effectuer une démarche administrative, développer l'appui téléphonique, poursuivre la mise en conformité au référentiel général d'amélioration de l'accessibilité : le gouvernement met en avant ses efforts pour rendre les démarches numériques plus accessibles.
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Numérique : arnaques en ligne, publics exclus... le côté obscur de la dématérialisation
La métropole européenne de Lille va ouvrir trois algorithmes publics
Une aide concernant l’accès ou le maintien dans un logement, la tarification sociale des transports, ou encore l’accès aux déchetteries, sont les trois algorithmes que la métropole européenne de Lille s’apprête à ouvrir le 1er décembre prochain.
Numérique responsable : les collectivités encore peu matures
Absence de stratégie numérique formalisée, besoin d’acculturation et de portage : un baromètre du numérique responsable, réalisé par le cabinet OpenCitiz, permet de faire le point sur la manière dont les collectivités s’emparent de leurs nouvelles obligations.
Les services publics locaux face au spectre des arnaques en ligne
La recrudescence de piratages d’identifiants numériques a conduit, cet été, à déconnecter Ameli de FranceConnect. Un problème de sécurité qui appelle à la vigilance, alors que la démat’ s’accélère.
