Dématérialisation - Page 5
Numérique responsable : passer de la théorie à la pratique
Loi AGEC, Climat, Reen,… Plusieurs textes législatifs et réglementaires ont récemment posé de nouveaux objectifs en matière de numérique responsable. Table ronde, à l'occasion du Forum numérique organisé par la Gazette des communes.
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Data, IA, smart city, souveraineté, cybersécurité… pour un numérique public responsable et souverain !
Comment les citoyens et usagers jugent les apports du numérique
Le Conseil national du numérique est allé à la rencontre des citoyens pour ouvrir un débat sur la place du numérique dans nos vies quotidiennes, les opportunités qu'il offre, mais aussi les obstacles qu'il fait apparaître pour une partie de la population, et des usagers des services publics. Restitution, en vidéo.
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Data, IA, smart city, souveraineté, cybersécurité… pour un numérique public responsable et souverain !Logements sociaux : dématérialisation de l’instruction des demandes de subventions et de prêts
Un décret du 25 mai rend obligatoire le dépôt sous forme dématérialisée des pièces nécessaires à l'instruction des demandes d'agréments de logements sociaux, sur la plate-forme d'échange mentionnée à l'article D. 331-111 du code de la construction et de l'habitation.
Le permis de construire en ligne trace sa voie
Des freins persistent, mais nombre de collectivités sont à jour dans leurs obligations de dématérialisation des autorisations d’urbanisme.
Grâce aux débats locaux, le Conseil national du numérique interroge notre relation au numérique
Accompagnement, violences en ligne, création artistique… Le Conseil national du numérique restitue plus d’une année de débats locaux à la rencontre des usagers.
Le plan Borne pour les services publics
En présidant le septième comité interministériel de la transformation publique qui s’est tenu le 9 mai, la Première ministre, Elisabeth Borne, a présenté douze engagements pris par le gouvernement pour rapprocher les services publics des usagers et en réduire la lourdeur administrative.
Inclusion numérique : une feuille de route pour actualiser la stratégie nationale
« France numérique ensemble », la proposition de feuille de route du gouvernement sur l’inclusion numérique, a été présentée vendredi 21 avril 2023 par le ministre délégué chargé de la Transition numérique et des télécommunications, Jean-Noël Barrot. Parmi les engagements, soumis à la concertation pendant un mois, figurent la ...
Dématérialisation : une étude interroge sur l’accès réel aux services publics
Une enquête de satisfaction des services publics, au sein de laquelle les collectivités s'en tirent bien mieux que d'autres, questionne les effets de la dématérialisation, selon le think tank le Sens du service public, qui a commandé le sondage auprès d'OpinionWay.
La Défenseure des droits déplore une « déshumanisation des services publics »
Dans son rapport annuel, la Défenseure des droits, Claire Hédon, revient sur les difficultés liées à la dématérialisation des services publics.
Comment apaiser les tensions aux guichets
Des situations de tension peuvent survenir aux guichets, par lesquels les collectivités offrent un accueil physique à tous les usagers. Certains ont le sentiment de ne plus réussir à faire aboutir leurs démarches administratives. Afin de recréer de la confiance, la façon de concevoir l’accueil et la posture des agents peuvent être ...
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Conditions de travail : faire face à l'agressivité
