Dématérialisation - Page 5
Le permis de construire en ligne trace sa voie
Des freins persistent, mais nombre de collectivités sont à jour dans leurs obligations de dématérialisation des autorisations d’urbanisme.
Grâce aux débats locaux, le Conseil national du numérique interroge notre relation au numérique
Accompagnement, violences en ligne, création artistique… Le Conseil national du numérique restitue plus d’une année de débats locaux à la rencontre des usagers.
Le plan Borne pour les services publics
En présidant le septième comité interministériel de la transformation publique qui s’est tenu le 9 mai, la Première ministre, Elisabeth Borne, a présenté douze engagements pris par le gouvernement pour rapprocher les services publics des usagers et en réduire la lourdeur administrative.
Inclusion numérique : une feuille de route pour actualiser la stratégie nationale
« France numérique ensemble », la proposition de feuille de route du gouvernement sur l’inclusion numérique, a été présentée vendredi 21 avril 2023 par le ministre délégué chargé de la Transition numérique et des télécommunications, Jean-Noël Barrot. Parmi les engagements, soumis à la concertation pendant un mois, figurent la ...
Dématérialisation : une étude interroge sur l’accès réel aux services publics
Une enquête de satisfaction des services publics, au sein de laquelle les collectivités s'en tirent bien mieux que d'autres, questionne les effets de la dématérialisation, selon le think tank le Sens du service public, qui a commandé le sondage auprès d'OpinionWay.
La Défenseure des droits déplore une « déshumanisation des services publics »
Dans son rapport annuel, la Défenseure des droits, Claire Hédon, revient sur les difficultés liées à la dématérialisation des services publics.
Comment apaiser les tensions aux guichets
Des situations de tension peuvent survenir aux guichets, par lesquels les collectivités offrent un accueil physique à tous les usagers. Certains ont le sentiment de ne plus réussir à faire aboutir leurs démarches administratives. Afin de recréer de la confiance, la façon de concevoir l’accueil et la posture des agents peuvent être ...
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Conditions de travail : faire face à l'agressivité
Les services publics dans les territoires ruraux doivent encore être consolidés
Alors qu’un Agenda rural 2 est en préparation, un rapport de suivi de l’évaluation de l’accès aux services publics dans les territoires ruraux a été présenté jeudi 6 avril à l’Assemblée nationale. Si les rapporteurs estiment que la situation s’est globalement améliorée, de nombreux chantiers restent à mener.
Identité numérique : la CNIL dresse un état des lieux
La Cnil a mis en ligne le 23 mars un premier « dossier thématique » dédié à l’identité numérique afin d'en présenter les grands enjeux ainsi que ses positions. Une synthèse utile aux pouvoirs publics pour "accompagner la mise en place de solutions respectueuses des droits des citoyens".
Conseil national de la refondation numérique : zoom sur les pistes pour l’inclusion numérique
L’inclusion numérique fait partie des enjeux identifiés par le Conseil national de la refondation numérique, et les travaux menés dans ce cadre vont pouvoir nourrir l’acte 2 de la stratégie nationale pour un numérique inclusif. Des premières pistes ont été esquissées lors du Forum des Interconnectés à Toulouse, jeudi 23 mars.
