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Baromètre Afnor qualité de l’accueil: un service aux usagers contrasté
Bonne nouvelle au menu du baromètre qualité accueil des usagers de l'Afnor : la bonne prise en charge des citoyens dans les services d’accueil des collectivités progresse d’un point et demi et un an. Une hausse que certains pourraient qualifier en trompe-l’œil puisque la qualité de l’accueil physique dégringole.
Cartes d’identité : ces communes qui vont perdre leur compétence
A compter de mars 2017, seules certaines municipalités pourront délivrer les cartes nationales d’identité.
Florence Peleau-Labigne, DGS de l’agglomération de La Rochelle
Ancienne directrice générale déléguée de la CA Grand Paris sud Seine Sénart Essonne, Florence Peleau-Labigne rejoint l’agglomération de La Rochelle comme directrice générale des services.
Saisine par voie électronique : c’est maintenant !
A partir d'aujourd'hui, lundi 7 novembre, toutes les collectivités doivent être en mesure d’être saisies par voie électronique par les citoyens. Mais comme souvent, cette réforme est assortie de nombreuses exceptions. Le décret les définissant est donc sorti le jour de l'entrée en vigueur de la réforme.
Justice du XXIème siècle : les archivistes restent en alerte sur l’état civil
Le projet de loi sur la « Justice du XXIème » siècle exonère les communes qui ont dématérialisé le traitement des données de l’état civil d’assurer la tenue des registres papier en double exemplaire. Les archivistes veulent faire valoir leur « expertise en la matière » auprès du ministère de la Justice pour la rédaction des ...
Saisine par voie électronique : êtes-vous prêts ?
A partir du 7 novembre, toutes les collectivités doivent être en mesure d’être saisies par voie électronique par les citoyens. Qu’elles aient ou non un site Internet, avec ou non un formulaire de contact ou encore un téléservice. Une réforme qui, à l’instar du «silence vaut acceptation» va encore complexifier la vie des ...
Ville & Banlieue veut faire de la politique de la ville un enjeu de la présidentielle
L'association d'élus Ville & Banlieue a présenté, mercredi 28 septembre, plus de trente propositions aux différents candidats à l’élection présidentielle. Y figure notamment le portage de la politique de la ville par le Premier ministre et la mobilisation concrète des moyens de droit commun.
Administration 3.0 : un choix de société ?
Le Conseil d'Analyse économique a rendu public, jeudi 22 septembre, son rapport sur l'administration numérique de demain. Le CAE y délivre une série de recommandations pour passer le cap du 3.0 en France. Un rapport qui met en lumière les gains que chacun (particuliers, entreprises et Etat/collectivités) peut escompter de ces changements ...
Former et sensibiliser les agents à la sécurité informatique pour réduire les risques
Lorsque le sujet de la sécurité numérique est mis sur la table, les agents, qui adoptent encore trop souvent des comportements à risque, ont tendance à être exclus de l'équation. A tort, comme l'ont rappelé la plupart des intervenants du colloque organisé par la Mission Ecoter le 15 septembre, qui invitent les collectivités territoriales ...
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La cybersécurité, l'affaire de tousLe capital décès des agents territoriaux en 10 questions
Lorsqu'un fonctionnaire territorial décède alors qu'il est encore en activité, sa famille peut bénéficier d'un capital destiné à l'aider à assumer les frais induits par ce décès. Forfaitaire, le montant du capital décès varie selon l'âge de l'agent au moment de son décès et il n'est plus calculé sur la base de son dernier ...
