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[INTERVIEW] Franck Confino

« Le réseau social interne nécessite de passer d’une logique de service à une culture de projet »

Publié le 22/03/2017 • Par Maud Parnaudeau • dans : France, Toute l'actu RH

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Claude Almodovar/La Gazette
Consultant en communication numérique, spécialiste du secteur public, Franck Confino a fondé l’Observatoire socialmedia des territoires, qui mesure la performance des collectivités sur les réseaux sociaux. Des outils aussi importants en interne.

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Intégrés aux intranets, les réseaux sociaux d’entreprise permettent de moderniser la communication interne, d’améliorer la cohésion et la collaboration entre les personnels. A condition d’accepter l’horizontalité générée par ce type d’outil, de savoir précisément ce qu’on en attend et de mobiliser les moyens nécessaires.

Quelles différences entre un intranet et un réseau social interne ?

Le réseau social d’entreprise, seul, n’existe pas. Il est nécessairement adossé à un intranet. On observe une montée en puissance des intranets collaboratifs, qui permettent d’échanger au sein d’une organisation. Ils intègrent des applications et des outils partagés, et peuvent, à ce titre, être comparés à des réseaux sociaux internes. Ces espaces donnent accès à des informations et à des applications ...

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