Informations et rumeurs infondées, photos de chats et insultes… l’éclectisme des réseaux sociaux désoriente les professionnels de la communication. Plus encore ceux qui ne le sont pas, qu’ils participent ou non à la grande foire. Avant un scrutin électoral, une publication mal calibrée sur X ou une attaque dont on est victime sur Facebook ont tôt fait de se transformer en campagne de dénigrement. En « bad buzz », dit-on en bon français.
« Il y a peu, on m’a accusé d’avoir fermé une école dans le seul but de créer un lotissement, illustre l’adjoint chargé de l’éducation d’une commune des Hauts-de-France. Nous avions bien procédé à un regroupement, mais n’avions pas le choix car le directeur d’académie avait fermé plusieurs classes. » Comment réagir ? Faire le dos rond en croisant les doigts ...
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Gazette des Communes
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La communication territoriale à l'heure des Trolls et des Fake news
Sommaire du dossier
- Communication territoriale : la chasse aux fake news est ouverte
- Les réseaux sociaux peuvent-ils faire vaciller la démocratie locale ?
- Redonner confiance dans la com’ publique
- Quand communicant et combattant ne font qu’un
- Contre les fake news, un arsenal juridique à l’efficacité incertaine
- Quitter X (Twitter), un pari gagnant pour les élus locaux ?
- Trolls, fake news : « Plus que jamais, il faut communiquer à bon escient »
- « Fake news » : quel impact dans les territoires ?
- Sur les réseaux sociaux, les stratégies des collectivités s’affinent
- Réseaux sociaux : faites les bons choix !
- Les collectivités s’ancrent de plus en plus dans la communication digitale
- « Sur les réseaux sociaux, il faut se distinguer par la créativité » – Noémie Buffault
- Comment les réseaux sociaux gagnent les collectivités locales
- Les réseaux sociaux internes en quête de clics
- Collectivités territoriales et réseaux sociaux : les Français de plus en plus réceptifs
- Réseaux sociaux : collectivités, mieux vaut en être l’initiateur !
- Réseaux sociaux : les 10 freins à lever chez les collectivités
- Community manager : un investissement nécessaire, pas un gadget accessoire
- Réseaux sociaux : les collectivités pas encore mûres pour l’interaction
- Se lancer sur les réseaux sociaux : « la stratégie » de Franck Confino
- Evaluation des fan pages de collectivités : dépasser le concours de la plus grande liste de fans
- Recruter un « community manager »
- Facebook : l’identité territoriale encore mal définie pour les habitants utilisateurs
- Twitter : 16 des 50 plus grandes villes de France ont un compte, selon une étude
- E-démocratie : quand collectivités et citoyens dialoguent sur les réseaux sociaux
- Le marketing territorial s’empare des réseaux sociaux
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