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Numérique

Comment accompagner les usagers contre les arnaques en ligne

Publié le 09/01/2024 • Par Laura Fernandez Rodriguez • dans : Actu expert santé social, France

numerique-arnarque-phishing-une
Delta Amphule - Adobe Stock
Démarchage malveillant, spams, phishing… Avec la numérisation massive des démarches administratives, les escrocs trouvent en ligne un nouveau terrain pour déployer leurs arnaques face à des usagers parfois désemparés.

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Quelle est la page la plus consultée du site « cybermalveillance.gouv.fr », plateforme créée par l’Etat pour assurer des missions de prévention et d’assistance face aux cyber­attaques ? Il s’agit de l’article consacré aux messages frauduleux réclamant le paiement d’une fausse contravention.
Déjà 250 000 vues au compteur pour cet article publié en mars, qui revient sur les techniques des cyberescrocs imitant le site officiel de l’Agence nationale de traitement automatisé des infractions (Antai) et dérobant à des usagers dupés des informations personnelles ainsi que leurs codes bancaires.

Une attaque loin d’être un cas isolé. « Avant cela, c’était l’arnaque à la fausse vignette Crit’R qui circulait beaucoup, dans le cadre des zones à faibles émissions qui faisaient l’objet d’une importante ...

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Numérique : arnaques en ligne, publics exclus... le côté obscur de la dématérialisation

Sommaire du dossier

  1. Une appli qui guide les jeunes dans leurs démarches d’adultes
  2. Comment accompagner les usagers contre les arnaques en ligne
  3. Arnaques en ligne : bien outiller les médiateurs et les habitants
  4. Des initiatives locales en faveur de l’inclusion numérique au service de tous
  5. « Plus de 1 500 mairies ont bénéficié du système de protection de la gendarmerie »
  6. Services publics : le côté obscur de la dématérialisation
  7. Le gouvernement veut améliorer l’accessibilité des démarches numériques
  8. Atterrissage ardu pour les conseillers numériques France Services
  9. Services dématérialisés : un nouveau facteur d’exclusion sociale
  10. Dématérialisation : des allocataires bloqués par le RSA en ligne
  11. Dématérialisation : le téléphone et les France Services en soutien
  12. Dématérialisation : un usager sur trois renonce à effectuer une démarche en ligne
  13. « Le problème d’une dématérialisation qui ne laisse pas le choix aux usagers »
  14. Dématérialisation : la double peine pour les personnes en situation de handicap
  15. Droit au maintien de la connexion Internet : encore trop peu d’effets
  16. Le numérique inclusif lancé par un plan national
  17. « Le numérique, un obstacle aux droits des plus fragiles »
  18. Exclusion numérique : des initiatives pour familiariser les Français aux nouvelles technologies
  19. Médiateur numérique, un métier entre le social et le web
  20. « La dématérialisation est un facteur d’exclusion ! » – Pierre Mazet, chercheur
  21. Lancement de l’expérimentation du coffre-fort numérique pour les plus précaires
  22. Les travailleurs sociaux à l’heure du numérique
  23. Les plus défavorisés toujours privés des opportunités du numérique
  24. Numérique : « La clé de la réussite est de concevoir les services publics avec les usagers »
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