Depuis 2005, Gilles Prin, médiateur numérique dans l’espace public numérique du centre social Relais Ménilmontant, à Paris, anime des ateliers destinés à familiariser les non-connectés aux usages des technologies : moteur de recherche, envoi d’emails, traitement de texte… Dans l’un des 10 000 sites de médiation numérique, les médiateurs peuvent aussi initier les plus avancés au code, à la réalité virtuelle, à l’impression 3D. « La médiation numérique recouvre différents métiers. Selon les lieux d’intervention, il peut s’agir de fab lab managers, de forgeurs numériques, d’animateurs multimédias, d’écrivains publics numériques », explique Gérald Elbaze, cofondateur de Médias-Cité(1).
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Gazette des Communes
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Numérique : le côté obscur de la dématérialisation
Sommaire du dossier
- Services publics : le côté obscur de la dématérialisation
- Services dématérialisés : un nouveau facteur d’exclusion sociale
- Dématérialisation : des allocataires bloqués par le RSA en ligne
- Dématérialisation : le téléphone et les France Services en soutien
- Dématérialisation : un usager sur trois renonce à effectuer une démarche en ligne
- « Le problème d’une dématérialisation qui ne laisse pas le choix aux usagers »
- Dématérialisation : la double peine pour les personnes en situation de handicap
- Droit au maintien de la connexion Internet : encore trop peu d’effets
- Le numérique inclusif lancé par un plan national
- « Le numérique, un obstacle aux droits des plus fragiles »
- Exclusion numérique : des initiatives pour familiariser les Français aux nouvelles technologies
- Médiateur numérique, un métier entre le social et le web
- « La dématérialisation est un facteur d’exclusion ! » – Pierre Mazet, chercheur
- Lancement de l’expérimentation du coffre-fort numérique pour les plus précaires
- Les travailleurs sociaux à l’heure du numérique
- Les plus défavorisés toujours privés des opportunités du numérique
- Numérique : « La clé de la réussite est de concevoir les services publics avec les usagers »
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