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EFALIA Créer le service public numérique de demain, oui mais comment ?
Quelle que soit la taille de votre commune, agglomération ou métropole vous êtes confrontés à la difficulté de proposer des démarches à vos administrés, simples à gérer, simples à mettre en place et qui apportent un vrai service aussi bien à vos agents, qu’à l’usager.
Proposé par EFALIA
INETUM – Gestion relation usager
Le groupe international Inetum (ex-Gfi ), entreprise de services et de solutions digitales, accompagne depuis des décennies la transition numérique de l’administration publique. Focus sur le savoir-faire utilisé dans la Gestion de la Relation Citoyen (GRC).
Proposé par INETUM
CITOPIA Des solutions qui alignent communication et gestion de la collectivité
Les projets en liaison avec la relation usager sont souvent décorrélés des activités de gestion de la collectivité. Les solutions numériques de Citopia simplifient le quotidien des agents tout en restant centrées sur l’usager.
Proposé par CITOPIA
LANTEAS Solutions CRM pour les acteurs publics
Lanteas propose ses solutions CRM Usagers, OpenSub, Open Enfance, Open Lycées et collèges, bâties sur un socle CRM open source (Suite CRM) et conçues nativement pour la dématérialisation et la relation usagers.CRM usagers : une solution de G.R.U. basée sur une approche par services enrichissant l’offre communautaire Capdemat Evolution
Proposé par LANTEAS
LIBRICIEL La gestion ouverte et interopérable des flux citoyens avec et autour de web-gfc
Les collectivités peuvent désormais s’appuyer sur de nouvelles solutions de gestion interopérables et déposées sous licences libres pour le traitement dématérialisé de leurs courriers et des demandes citoyennes de toutes origines.
Proposé par LIBRICIEL
e-Citiz Gestion de la relation client citoyen
Dans une société où les usages évoluent rapidement, le numérique modifie en profondeur notre Quotidien. Les collectivités ont donc besoin de se transformer en faisant du numérique un axe de modernisation, notamment dans leur gestion de la relation citoyen.
Proposé par e-Citiz
YPOK Dématérialisation des services pour plus d’efficience
YPOK - Étendre la gestion de la relation client (GRC) vers une GRU
Proposé par YPOK
Pour une ville mieux adaptée aux handicaps, pensez à l’Europe
L’Union européenne travaille depuis longtemps à rendre la société plus inclusive, notamment pour les personnes atteintes de handicaps. Comme elle fixe des objectifs exigeants, elle propose des moyens pour que sur le terrain, les collectivités et leurs associations partenaires puissent les atteindre. Suivez le guide !
Proposé par La Commission européenne
Comment Veolia accompagne la résilience climatique des territoires
Deux communes françaises sur trois sont déjà exposées à au moins un risque naturel*. Inondations, incendies, séismes, mouvements de terrain, tempêtes, sécheresses ou encore stress hydrique représentent de réels défis pour les collectivités territoriales dans le contexte du dérèglement climatique. Veolia allie conseil et technologies ...
Proposé par Veolia
PLF 2022 : tous les enjeux et les évolutions avant l’examen de la seconde partie
Avant le début, lundi 25 octobre, des discussions des députés autour de la seconde partie du projet de loi de finances pour 2022, retour sur les principales dispositions déjà adoptées et analyse des principaux enjeux à venir, notamment autour de la réforme des indicateurs financiers qui fâche déjà.
Cet article fait partie du dossier :
PLF 2022 : un budget de relance mais de fin du "quoi qu'il en coûte"
