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Cybersécurité

Comment préparer efficacement sa communication de crise face aux cyberattaques : retours d’expérience et bonnes pratiques

Publié le 18/07/2024 • Par Gabriel Thierry • dans : France, Innovations et Territoires

Exercice cyberattaque JO
PHOTOPQR/VOIX DU NORD/MAXPPP
La communication de crise est un exercice à part entière en cas d’attaque informatique contre les collectivités, lesquelles sont dans le viseur des cybercriminels. Professionnels de la communication et experts en cybersécurité recommandent de plancher sur ce sujet bien en amont d’une crise pour savoir y faire face.Des collectivités racontent comment elles ont communiqué après une attaque informatique, faisant ainsi part de précieux retours d’expérience.

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Cet article fait partie du dossier

La cybersécurité, l'affaire de tous

Ce 24 mai 2023, l’actualité est particulièrement chaude à Saint-Brevin-les-Pins (14 500 hab., Loire-­Atlantique, ). ­Yannick Morez, le maire, a présenté sa démission pour dénoncer les menaces et intimidations, issues de l’extrême droite, dont il a été victime à cause d’un projet de centre d’accueil de demandeurs d’asile. Une manifestation de soutien à l’élu est prévue ce jour-là.

Quand, tout à coup, patatras, le service informatique de la ville alerte : une attaque informatique est en cours. Il faut alors couper les serveurs, l’accès à internet et la téléphonie. « La cyberattaque s’est rajoutée au contexte que l’on subissait, dans un climat tendu, alors qu’on avait des échéances importantes à préparer, comme l’élection de la nouvelle maire en conseil municipal », détaille Damien Roussel ...

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La cybersécurité, l'affaire de tous

Sommaire du dossier

  1. Cyberattaques : comment éviter le pire
  2. Les centres régionaux de cybersécurité en quête de financements
  3. L’addition très salée d’une cyberattaque pour une collectivité
  4. « La Cnil souhaite fournir des outils adaptés aux collectivités »
  5. Comment préparer efficacement sa communication de crise face aux cyberattaques : retours d’expérience et bonnes pratiques
  6. Les services d’eau, une cible facile pour les cybercriminels
  7. Cybersécurité : les bonnes pratiques sur lesquelles il ne faut pas transiger
  8. Le cloud au secours des appels d’urgence chez les pompiers
  9. Négligée, l’homologation des téléservices est pourtant une obligation de sécurité
  10. Comment détecter et contrer les arnaques numériques
  11. Quand les pirates s’attaquent aux messageries électroniques des collectivités
  12. Sécuriser les espaces numériques de travail, un impératif pour l’Etat et les collectivités
  13. Protéger les collectivités des cyberattaques : enjeux et perspectives
  14. « Les cybercriminels sont, avant tout, dans une logique opportuniste »
  15. Comprendre les crises cyber générées et leurs impacts sur les organisations territoriales
  16. La cybersécurité, l’affaire de tous
  17. Collectivités vous n’êtes pas seules face aux cyberattaques !
  18. Comment le CIG grande couronne a traversé la crise d’une cyberattaque
  19. Se remettre d’une cyberattaque : comment faire ?
  20. Comment se prémunir contre les rançongiciels
  21. Formation des élus à la cybersécurité, pas de temps à perdre
  22. Cybersécurité : les centres de réponse se déploient, sous la houlette des régions
  23. Cybersécurité : les collectivités territoriales, des cibles potentielles sous surveillance
  24. « Il est important de ne pas réduire la cybersécurité à des questions techniques »
  25. Cybercriminalité : « Nous ne voulons plus qu’un élu nous dise qu’il ne savait pas »
  26. Les données personnelles d’agents du Grand Annecy diffusées cinq mois après la cyberattaque
  27. Cyberattaques : les collectivités de plus en plus transparentes
  28. Cybersécurité : quand les collectivités prennent la mesure du problème
  29. Fuite de données six mois après la cyberattaque contre la métropole d’Aix-Marseille-Provence
  30. Le responsable de la sécurité des SI, aux avant-postes de la lutte contre les cyberattaques
  31. Ces spécialistes de la cybersécurité que l’on s’arrache
  32. Quelles solutions mettre en place pour une sécurité informatique accrue ?
  33. Les failles de la smart city mises en lumière par deux ingénieurs
  34. Sécurité informatique : les collectivités peuvent mieux faire
  35. Les 10 chapitres du guide d’hygiène informatique de l’Anssi
  36. Sécurité informatique : les petites communes à la traîne
  37. Former et sensibiliser les agents à la sécurité informatique pour réduire les risques
  38. « Cloud » et souveraineté numérique : le débat fait rage
  39. Plusieurs milliers de sites Internet de communes mal sécurisés
  40. Cloud souverain : « Google et Amazon ont annoncé la création de data centers en France »
  41. Inculquer le virus de la sécurité informatique
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