C’est à lui qu’a été confiée la lourde tâche de relancer Veolia Eau en France. Car depuis une quinzaine d’années, le marché s’est tendu : les prix ont chuté et les entreprises ont dû se serrer la ceinture. Le défi est de taille mais il ne fait pas peur à Frederic Van Heems, cinquantenaire qui flirte avec le mètre quatre-vingt-dix. D’autant qu’il l’a déjà relevé avec succès sur le marché italien.
A sa prise de fonction, il y a un an, l’homme a choisi de prendre son bâton de pèlerin pour aller à la rencontre des territoires. « Pendant trois mois, à raison de quatre jours et demi par semaine, j’ai fait l’éponge ! », nous confie-t-il. Il y croise ses clients – les élus et leurs services – ainsi que les équipes locales de Veolia. Il note les points de convergence : « Tous m’ont dit qu’ils voulaient de la transparence et de l’efficacité, aussi bien technique, économique, environnementale que contractuelle. »
Vient ensuite le temps de l’élaboration, en mode collaboratif, d’un projet ...
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Gazette des Communes, Club Techni.Cités
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