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Le déploiement d’un CRM au service de l’efficacité des acteurs publics
Le CRM (Customer Relationship Management) est un outil permettant de piloter toutes les facettes de la relation client. Largement adopté par le secteur privé, il présente également un intérêt considérable pour les acteurs publics, notamment dans l’optique de réinventer la relation agents-usagers et d’accélérer la dématérialisation ...
Proposé par Salesforce
Ces villes qui veulent frapper les propriétaires de SUV au portefeuille
« Energivores » et « ultra-encombrants », les SUV sont dans le viseur des grandes villes. Paris, Bordeaux et Lyon envisagent d’augmenter les tarifs de stationnement pour ces véhicules. Une mesure qui ne fait pas l’unanimité. Enquête.
Les six brèves « culture » de la quinzaine qu’il ne fallait pas manquer
Résidences d'auteur, patrimoine, musique, spectacle vivant, Europe... telles sont les principales thématiques des infos express des deux dernières semaines à retenir.
ZFE : comment faire passer la pilule
Les collectivités rivalisent d’ingéniosité afin d’éviter que les zones à faibles émissions (ZFE) ne virent à la fronde. Elles s’activent afin d’aider les automobilistes à acheter des voitures propres. Mais le soutien des collectivités cumulé à celui de l’Etat suffira-t-il pour les foyers les plus modestes ?
Cet article fait partie du dossier :
Les ZFE s'inscrivent dans l'air du temps
Du 21 au 23 juin 2023 – Congrès des professionnels des cultures scientifique, technique et industrielle
Bastia accueillera le congrès annuel des professionnels des culturels scientifique, technique et industrielle (CSTI). Au programme : les transitions et les liens aux territoires.
Faire vivre la mémoire de l’Europe pour renforcer son identité
Rome ne s’est pas fondée en un jour, l’Europe non plus ! La constitution de l’Union européenne est le fruit d’une longue histoire, qui réunit aujourd’hui des citoyens autour de valeurs communes fortes et essentielles pour préserver un avenir dans la paix. Mais cette histoire doit sans cesse être rappelée, commémorée, réinscrite ...
Proposé par La Commission Européenne
Quand le sport européen cimente les valeurs citoyennes
Avec son programme Erasmus+, l’Union européenne s’ouvre cette année à la mobilité des personnels sportifs et continue de soutenir les partenariats autour de la promotion des valeurs d’inclusion, de cohésion et d’intégrité. Le programme fait aussi la part belle à l’organisation d’évènements sportifs européens ou locaux à ...
Proposé par La Commission Européenne
Les collectivités heureuses gagnantes du Loto du patrimoine 2023
La Fondation du patrimoine a publié le 16 mars la liste des sites « emblématiques » du Loto du patrimoine 2023. Onze des dix-huit sites appartiennent à des collectivités de métropole et d’outre-mer.
Fonds vert : tout doit disparaître en 2023 !
C’est la grande braderie du Fonds Vert ! Le Gouvernement est clair : il importe d'engager l'intégralité des 2 milliards d'euros du Fonds avant la fin de l'exercice 2023. Des points de consommation des crédits sont d’ores et déjà prévus en mars, en juin puis à l’automne 2023. Nous publions le détail de ce Fonds vert ainsi que les ...
Les sénateurs donnent leur version du ZAN
Le Sénat a adopté en séance plénière le 16 mars la proposition de loi "visant à faciliter la mise en œuvre des objectifs du zéro artificialisation nette au cœur des territoires". Plusieurs dispositions votées constituent des lignes rouges pour Christophe Béchu, ministre de la Transition écologique.
