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Prévention

Gestion de crise : les outils numériques à la rescousse

Publié le 15/11/2021 • Par Baptiste Cessieux • dans : France, Innovations et Territoires

Finance and innovation concept
peshkova/Adobestock
La gestion de crise utilise encore peu de dispositifs numériques. Ils permettent pourtant des réactions plus précises et une réduction des coûts. Capteurs et appels automatisés sont les briques les plus visibles du numérique dans la gestion de crise, accompagnés d’outils d’aide à la décision et de réseaux de discussion. En cas de crise, le maire porte la responsabilité de la réaction. Entre lui et la préfecture, toutes les parties prenantes dans cette situa-tion ont un intérêt au numérique.

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Le 14 septembre, à 6 h 30, ­Philippe ­Gras, maire de ­Codognan (2 400 hab.), dans le ­Gard, reçoit un SMS de la préfecture signalant une alerte orange pour un risque d’inondation. Au même moment, un autre SMS, de son prestataire ­Predict, filiale d’­Airbus, BRL et ­Météo ­France lui indique : « Soyez vigilant, risque de ruissellement. » Trois heures plus tard, à 9 h 12, un nouveau SMS du prestataire l’informe d’un risque d’inondation accru. Les choses se précisent à 10 h 08, toujours par texto, « orage intense sur votre secteur, mettez en place vos mesures de sauvegarde ». A 11 h 30, un palier supplémentaire est franchi : un message pronostique une inondation importante et préconise la mise en place de mesures de sauvegarde renforcées.

Des référents sur Whatsapp et Telegram

« A partir de ce moment, il est tombé 250 millimètres d’eau en deux heures, se souvient ­Philippe ­Gras. Nous n’avons jamais eu un débit aussi soudain. Vers 13 heures, 13 h 30, le ­Rhôny commençait à passer au-dessus de sa digue. Nous avions déjà contacté et ­évacué les biens et les personnes qui devaient l’être, mais ce qui nous a vraiment rassurés, c’est le SMS reçu un peu avant le débordement, indiquant la décrue à 13 h 30. »

Toutes ces informations sont doublées d’une assistance téléphonique qui permet aux gens sur le terrain de faire remonter des renseignements. « Je ne suis pas météorologue, pointe le maire. Je veux savoir ce qu’il faut faire, pas comprendre au fur et à mesure la situation. ­Predict a été très précis et cela ...

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