Et si vous mettiez un peu de couleur dans votre management ? C’est ce que propose le DISC de Marston ou « langage des couleurs » utilisé dans certains services de la ville de La Rochelle. Cet outil d’analyse comportementale, développé à partir des travaux du psychologue américain William Moulton Marston, classe les comportements en quatre grands types de profil : dominant, influent, stable, conforme (DISC).
La méthode s’adresse autant aux managers qu’aux agents désireux d’améliorer leurs relations avec leurs collègues, voire avec leurs proches. Elle permet de prendre conscience de son propre mode de fonctionnement et de celui des autres, pour ensuite pouvoir adapter sa communication au profil de son interlocuteur, en fonction de ce que l’on sait de sa zone de confort et de ce qui le déstabilise.
Limiter les sources d’incompréhension et de tension
« Cette approche sert à mieux se connaître, à ...
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