Innovations et Territoires - Page 82
Avec les chatbots, usagers des services publics et agents gagnent du temps
Continuellement sollicitées par les habitants, les collectivités cherchent des moyens pour répondre rapidement à leurs questions courantes. Programme informatique de conversation, le chatbot fonctionne à condition d’avoir un site internet clair et des personnes dédiées en cas de demandes trop pointues. Il vise à mieux orienter les ...
Yannick Borde : « La densification des logements doit être calibrée selon le contexte local »
Yannick Borde est maire de Saint-Berthevin et préside le réseau Procivis, acteur de l’habitat investi dans l’accession sociale, la production de logements libres et la rénovation du parc privé.
Les personnes en difficulté localisent plus de 50 services utiles en un clic
La plateforme web et l'appli Soliguide permettent aux personnes en difficulté de trouver la localisation de plus d’une cinquantaine de catégories de services. Les données sont en permanence mises à jour, en particulier par les professionnels et bénévoles de l’action sociale. En revanche, seule la moitié des personnes à la rue a accès ...
Première en France, les citoyens auditent le budget de la ville
La mairie a confié l’audit de ses finances publiques à certains de ses habitants. Puis a invité la population à se prononcer sur l’utilisation du budget d’investissement.
Un observatoire social très utile en temps de crise
La ville de Nanterre, dans les Hauts-de-Seine, cerne les difficultés de sa population afin d’y répondre. Récemment, priorité a été donnée à l’identification des impacts de la crise sanitaire.
Sauvegardes, cloisonnement, réactivité… les leçons de deux cyberattaques
A moins d’un an d’intervalle, fin 2020 et fin 2021, la communauté d’agglomération et la ville d’Annecy ont été victimes de cyberattaques. Après la première attaque contre l’agglomération, la ville a recruté un responsable de la sécurité des systèmes d’information, qui a permis une réponse rapide.Inégalement préparées ...
Les quartiers populaires font rimer écologie et solidarité
Avec la priorité donnée à l’écologie, une autre approche de la solidarité émerge, soucieuse de la santé de la planète et des populations les plus vulnérables. Les habitants des quartiers populaires veulent et peuvent, eux aussi, s’inscrire dans la transition écologique et agir pour elle, par le biais de plusieurs dispositifs dédiés.
Des fournitures scolaires passées au crible de la qualité de l’air
Faute de réglementation sanitaire sur les fournitures scolaires, l’étude Trouss’air menée à Grenoble permet de réduire les risques.
Quand une île devient le laboratoire de la transition énergétique
Parce que l’île d’Yeu se doit d’être économe en eau, en électricité et en déchets, elle est un lieu idéal pour expérimenter la transition écologique. Cette gestion vertueuse bénéficie à la commune, qui réduit ses coûts, tout comme les usagers, mais aussi aux syndicats départementaux qui la soutiennent et à Enedis.
Vergers des villes, vergers des champs, l’incroyable succès des arbres fruitiers !
Longtemps sélectionnés uniquement pour leur capacité à fleurir sans faire de fruits, les arbres fruitiers sont de nouveau prisés par les collectivités. Ces démarches sont soutenues par de nombreuses associations locales comme La Nature en ville, Les Incroyables bosquets comestibles ou Les Ramaougeries… Les leviers de l’action publique ...
