« Nous prenons le pouls de la société », c’est avec ces mots que la Défenseure des droits, Claire Hédon, a introduit la présentation du rapport d’activité 2021 de l’institution. « L’accès aux droits est une boussole, indiquant l’état de la cohésion sociale », a-t-elle ajouté. Et de dresser le constat des défaillances, des discriminations, des blocages, autant « d’obstacles qui s’accumulent sur le chemin des droits ».
Les réclamations ont fortement augmenté en 2021. Elles étaient 114 898 en 2021, soit 18,6% de plus qu’en 2020. Comme les années précédentes, l’écrasante majorité, soit 80%, concernent des relations avec les services publics, signe d’un éloignement inquiétant entre la population et les administrations.
Ces entraves à l’accès aux droits touchent en premier lieu les personnes les ...
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Gazette des Communes, Club Santé Social
