Avec 9 000 vélos en location, le service Métrovélo situé à Grenoble et rebaptisé Mvélo+ en octobre dernier est le deuxième plus grand service de location de vélos après celui de Paris. Depuis l’attribution du marché à Cykléo, filiale de Keolis, en 2020, les salariés dénoncent des dysfonctionnements et un manque de moyens qui les empêcheraient de fournir un service de qualité aux usagers.
Désespérés, des salariés viennent d’adresser un courrier aux élus de la métropole grenobloise pour les exhorter à « reprendre la main sur le service », en joignant au message l’enquête de Médiapart décrivant par le menu les difficultés rencontrées sur leur lieu de travail.
Cykléo réfute les critiques à son encontre et accuse des salariés de rechigner à s’adapter à ses méthodes. Le fait que le service ait été attribué à des entreprises différentes au cours des trois derniers appels d’offre n’a certes pas aidé l’équipe à trouver ses repères. Néanmoins,
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Gazette des Communes, Club Techni.Cités
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