Réponse du ministère chargé de l’Intelligence artificielle et du numérique : Le budget réservé à l’action 3 du P343 en faveur de l’inclusion numérique est de 40 M€ pour l’année 2025, permettant ainsi de préserver entre 2 800 et 2 900 postes de conseillers numériques sur l’ensemble du territoire. Cette enveloppe garantit la continuité du dispositif dans un environnement budgétaire contraint, témoignant de la volonté du gouvernement de continuer d’accompagner les Français dans la montée en comptétences numériques, notamment face à la dématérialisation des démarches administratives.
En 2025, le financement servira également au développement d’outils de suivi et d’animation ainsi qu’à Aidants Connect, permettant ainsi de poursuivre la politique en matière d’inclusion numérique.
Il convient de noter que les résultats du dispositif des conseillers numériques, depuis 2021, est positif : 5 millions d’accompagnements ont été réalisés par les conseillers numériques depuis le déploiement du dispositif au printemps 2021 ; 97 % des personnes accompagnées par un conseiller numérique ont le sentiment d’avoir progressé et 60 % estiment être moins stressées à l’idée de manipuler des outils numériques.
Par ailleurs, l’un des objectifs du dispositif était de financer la formation de personnes afin de faciliter leur retour vers l’emploi (près de la moitié des embauchés au début du dispositif étaient sans emploi) et de servir de tremplin vers d’autres postes.
Aujourd’hui, la moitié des conseillers numériques sont recrutés par des associations qui peuvent faire des CDD (contrat à durée déterminée) de 18 mois maximum, d’où les roulements de postes mentionnés. D’autre part, près de 800 conseillers numériques sont actuellement en CDI (contrat à durée indéterminée) pour les collectivités, où les contrats initiaux sont généralement de 2 ou 3 ans.
Pour rappel, la loi de finances pour 2023 a entériné la poursuite du dispositif conseiller numérique tout en favorisant une soutenabilité de ces dépenses.
Aussi, de nouvelles modalités de financement des conseillers numériques ont été communiquées en décembre 2022 aux structures employeuses. Ces nouvelles modalités de financement instaurent une dégressivité des aides de l’État, offrant en même temps une visibilité temporelle renforcée aux structures employeuses – avec un conventionnement sur 36 mois et non plus simplement sur 18 à 24 mois.
Cette dégressivité permettait un amorçage par l’État dans les territoires, avant une montée en puissance progressive des collectivités locales. Dans le cadre de la relance du programme « Transformation numérique des territoires » et de France numérique ensemble (FNE), des réflexions et travaux sont lancés sur les scénarios de soutenabilité et de financement du dispositif des conseillers numériques.
Références
Domaines juridiques
