Les comportements indésirables pourraient-ils évoluer en un claquement de doigts ? C’est la promesse du « nudge », qui signifie littéralement « coup de coude ». Cet outil, issu des sciences comportementales, mélange des psychologies sociale et cognitive et de l’économie comportementale, a été développé par l’économiste Richard Thaler et le juriste Cass Sunstein, dans un livre paru en 2008.
« Le nudge, c’est la petite impulsion qui va permettre à quelqu’un d’adopter un comportement souhaité, sans contrainte, ni rétribution, ni sanction », résume Audrey Chabal, journaliste économique indépendante, qui a écrit « Souriez, vous êtes nudgé, comment le marketing infiltre l’Etat » (éd. du Faubourg, 2021). Une manière, donc, d’incliner en douceur les comportements, et dont les collectivités ...
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Gazette des Communes
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Les émotions au cœur des politiques locales
Sommaire du dossier
- Les émotions au cœur des politiques locales
- Ces initiatives stimulantes qui incitent chacun aux bons gestes
- Quatre approches pour un service public et des usagers heureux
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