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Services publics

Les maisons France Services, une « success story » à poursuivre

Publié le 04/09/2024 • Par Delphine Gerbeau • dans : A la une, France

Un accompagnement aux démarches numériques est donné dans les maisons France Services
V. Meyer / MaxPPP
La Cour des comptes a présenté le 4 septembre un rapport d'évaluation consacré aux maisons France Services. Si le programme a bien atteint son objectif de renforcer l'accessibilité et la qualité des services publics, ses moyens humains et financiers doivent être renforcés, prévient la cour.

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Quand les services publics se rapprochent des usagers

La Cour des comptes a fait sa rentrée le 4 septembre, une fois n’est pas coutume, sur une note positive, avec un rapport consacré au programme France Services, lancé en 2019. Le président de la Cour des comptes, Pierre Moscovici, a parlé de « success story » pour ce programme lancé en 2019 par le gouvernement, et porté par l’Agence nationale de la cohésion des territoires.

Une maison France Services à moins de 30 minutes en tous points du territoire, permettant l’accès à un panel de services publics, grâce au partenariat avec 11 opérateurs, c’était la promesse initiale, quasiment tenue, note le rapport, qui s’est fondé sur de multiples méthodes d’évaluation portant sur la période 2020-2023. 95 % des Français sont ainsi à moins de 20 minutes d’un ...

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