Deux jours de « simplificathon » pour améliorer la qualité de vie au travail et les services aux usagers

Pour la première fois à la MEL, des agents de métiers, grades et pôles différents ont été mobilisés pour imaginer, sans contrainte, des procédures simplifiées, pendant deux jours complets à la fin de l’année dernière. Exit le schéma classique : comité de pilotage, comité technique, groupes de travail… « Cette démarche s’inscrit dans la stratégie de modernisation et le projet « Lille capitale mondiale du design » de la MEL », explique ­Bruno ­Cassette, le directeur général des services. Elle vise, selon lui, à améliorer la qualité, la performance, les relations de travail ainsi que la qualité de vie au travail.

Ouvrir ses chakras

Durant l’été 2018, la direction « MDP » a travaillé avec une quinzaine de référents de tous les profils et issus de l’ensemble des pôles sur ...