« Je suis territorial, je tweete. Et alors ? »

« C’est le compte Petit maire qui m’a inspiré » raconte celle qui twitte sous le pseudonyme Gaëlle DGS. « Quand je me connectais parfois à Twitter, je voyais bien des DGS présents, mais ils parlaient d’eux et pas vraiment de leur fonction. J’ai eu envie de raconter l’expérience d’une secrétaire générale de mairie dans une zone rurale, tout comme pouvait le faire Petit maire » continue-t-elle.

La meilleure preuve du vide comblé par Gaëlle ? La croissance rapide de son compte. « En trois mois, j’avais dépassé les 500 abonnés sans effort particulier. D’ailleurs, moins d’un mois après la création de mon profil, Petit maire est venu m’encourager », se rappelle la jeune femme.

Twitter, un outil pour s’informer autrement

Au-delà de l’aspect témoignage, Twitter est aussi considéré par les territoriaux que nous avons interrogés comme une façon de suivre l’actualité. « Twitter me permet une vraie revue de presse en me poussant à lire des articles partagés sur mon fil que je n’aurais pas lu autrement. J’aime écrire sur la décentralisation et la démocratie locale. Mais Twitter me permet aussi de m’enrichir sur d’autres sujets », explique Olivier D. (@devloc), ancien contractuel passé par le cabinet du Conseil régional de Bretagne.

Un constat que confirme Laurence Malherbe (@MALHERBEL), directrice des affaires générales d’Antibes et de l’agglo Sophia-Antipolis, pour qui Twitter est un moyen de se nourrir autrement de l’actualité et d’infuser ses pratiques professionnelles. « Suivre les tweets de la philosophe Cynthia Fleury a pu nourrir ma réflexion sur la bienveillance au travail, tout comme lire les messages de l’entrepreneur Stephen Boucher sur la créativité en politique, avec qui j’échange sur Twitter.»

Etoffer son réseau professionnel

Utiliser Twitter, c’est aussi créer des occasions pour enrichir son réseau professionnel, expliquent également les twittos de la territoriale. « L’un des buts de mon compte, c’était de passer du virtuel à la réalité. Vous voyez, j’organise bientôt un déjeuner avec d’autres DGS rencontrés sur Twitter. J’ai aussi découvert les conditions de travail difficiles des ATSEM sur ce réseau social, et je vais rencontrer le collectif qui les défend à la fin du mois », explique Gaëlle.

1 an de @GaelleDGS ce 3 octobre !

Et si pour fêter notre communauté #FP #COLLTERR on s’organisait un déjeuner sur Paris 🗼 ?

Qui? #ATable pic.twitter.com/NVSap29L8x

— Secrétaire-générale (@GaelleDGS) 3 octobre 2017

« C’est aussi grâce à Twitter que j’ai entendu parler de l’opération ‘Ma fonction publique se réinvente’ et que j’ai pu être sélectionnée pour participer à des modules de la 27^ème Région », continue-t-elle.

Laurence Malherbe raconte également l’histoire de sa rencontre avec Laurence Vanhée, ancienne chief happiness du ministère belge de la sécurité sociale. « Nous avions discuté ensemble sur Twitter et puis je l’ai rencontrée lors des Entretiens territoriaux de Strasbourg. Jamais je n’aurais osé aller lui parler sans avoir préalablement discuté avec elle sur Internet ». Et c’est ainsi que Laurence Malherbe a pu échanger autour du bien-être au travail pendant 20 minutes avec cette experte reconnue du sujet.

Si vous n’aidez pas vos collaborateurs à se développer, vous n’êtes pas un bon manager – HBR https://t.co/3rDYDLzbSp — MALHERBE Laurence (@MALHERBEL) 4 octobre 2017

Militer pour la défense des services publics

Patrice Girot, alias @sngpa, DSG de la communauté d’Agglomération de Plaine-Vallée, raconte une autre histoire. « Moi, j’ai commencé à twitter en 2014, en plein débat sur le Grand Paris. Je commençais à être vraiment remonté contre la façon dont le législateur s’emparait du sujet. Avec mon ami Jacques Marsaud qui était alors DGS de Plaine commune, nous avons décidé de nous lancer. Cette façon de pousser des coups de gueule tout en étant dans la réactivité de l’actualité m’a beaucoup plu. Twitter a été une façon de faire passer un message à l’Etat ! », assure-t-il avec le recul.

« Je twitte dans une démarche militante. Depuis quinze ans, beaucoup de fonctionnaires ont abandonné la défense des services publics et du monde de la territoriale. Etre sur Twitter, c’est aussi rappeler l’importance de la fonction publique », renchérit Laurence Malherbe.

Se connecter sur Twitter au travail ? Ça se discute…

Se nourrir intellectuellement, construire un réseau, défendre le service public… Autant de fonctions qui peuvent paraître éloignées des tâches exigées en collectivités. Faut-il donc twitter sur ses journées au bureau ou sur son temps libre ? Pour certains, pas question d’être accusé de passer du temps sur le réseau social au lieu de travailler ses dossiers. « J’évite de twitter sur mon temps de travail tout en me permettant parfois un ou deux retweets », explique Gaëlle.

D’autres sont plus nuancés à l’instar d’Olivier D., qui twitte au bureau tout comme chez lui. « Je peux regarder mon fil d’actu deux ou trois fois par matinée au travail. C’est certes du temps passé sur Internet au lieu de me consacrer à d’autres missions. Mais quand je le fais pendant le weekend, cela nourrit tout autant ma fonction professionnelle. Je ne vois donc pas l’intérêt d’opérer une distinction. »

Anonymat ou non

Autre interrogation des twittos, celle d’assumer sa véritable identité sur le réseau social ou bien se retrancher derrière un pseudonyme. « J’ai décidé de twitter anonymement parce que le but de ce compte est d’abord de parler de mon métier et non de moi. Mais au fur et à mesure, j’ai commencé à plus me dévoiler. J’ai estimé que je devais bien ça à mes abonnés quand leur nombre a commencé à grossir. J’ai donc décidé de mettre une véritable photo de moi et, de temps en temps, je parle de ma ville du Finistère », explique Gaëlle.

Laurence Malherbe et Patrice Girot twittent, eux, tous les deux, sous leur véritable identité. « Je twitte sous mon nom parce que c’est beaucoup plus amusant ! Quand j’ai commencé à twitter sur le Grand Paris, le président de ma collectivité était au courant et c’est aussi parce que je ne me cachais pas que j’ai été invité à l’Elysée pour débattre avec François Hollande, au sujet de la réforme du Grand Paris. Mais je reconnais que c’est plus facile pour moi en fin de carrière, qui n’est plus rien à perdre. »

« C’est vrai qu’un recruteur peut scruter nos tweets avant un entretien d’embauche », reconnaît d’ailleurs Laurence Malherbe. C’est bien pour cela qu’elle explique ne « jamais twitter ni sur son élu ni sur les enjeux politiques des Alpes-Maritimes », un département qui ne manque pas de « figures politiques d’envergure nationale ».

Des territoriaux peu présents sur Twitter

Serait-ce par crainte de se fâcher avec son élu ou d’insulter l’avenir que les territoriaux seraient d’ailleurs si peu nombreux, en tant que tels, sur Twitter comparé aux fonctionnaires d’Etat ? En l’absence d’étude précise sur le sujet, les twittos territoriaux multiplient les hypothèses.

Premier motif possible pour expliquer leur faible présence : la sociologie de la profession. « Dans la fonction publique territoriale, beaucoup de métiers sont très administratifs, avec un accès à Internet plus rare que pour les agents de l’Etat », estime Gaëlle. « Le mail reste considéré comme le moyen premier d’échange dans le monde de la territoriale », complète Patrice Girot.

La spécificité de la territoriale joue également pour Olivier D.. « En tant qu’agent dans les collectivités, nous avons une proximité très forte avec les élus, beaucoup plus que dans des administrations à Paris par exemple. Il est moins question de faire des plaisanteries quand vous savez que votre maire peut vous lire».

« Par nature, le fonctionnaire territorial est dans l’ombre. C’est l’élu qui est dans la lumière. Dans notre monde, on peine à savoir se mettre en avant » ajoute Laurence Malherbe.

Partageant ce constat, Patrice Girot aimerait que cela change. « Cessons d’être frileux dans la territoriale. Les fonctionnaires ont le droit à l’expression et la liberté du coup de gueule », exhorte-t-il.

Zone grise juridique

Peut-être…  Mais les fonctionnaires sur Twitter se retrouvent également dans une « zone à risque notamment déontologique » juge Samuel Dyens, avocat chez Goutal, Alibert et Associés, dans nos colonnes. Ce que résume Patrice Girot en reconnaissant que « les fonctionnaires du Grand Paris et Patrick Ollier, le Président de la Métropole ne sont pas toujours contents en me lisant. »

Paris Métropole ! Hervé Marseille et Jacques JP Martin : « la Métropole elle se fait sans nous !!! » pic.twitter.com/O4sWx8GI1b

— Patrice Girot (@Snpga) 21 octobre 2016

« Je dis souvent à mes collègues que notre éthique doit nous guider. Nous devons faire attention sur Twitter, comme dans l’exercice de nos fonctions tout en conservant notre liberté d’expression» juge, elle, Laurence Malherbe.

En des termes plus juridiques, c’est exactement ce que résume Samuel Dyens au sujet de l’e-déontologie des agents. Il ne faut « céder ni aux mirages dangereux du ‘tout est possible’, ni aux tentations autoritaires liberticides. Comme souvent, le discours de la mesure s’impose, car lui seul garantissant un équilibre légitime entre droit et obligation ».

L’avocat rappelle également que les fonctionnaires doivent « observer, y compris dans leurs écrits, un comportement empreint de dignité, ce qui, a priori, n’est pas incompatible avec le respect de leur liberté d’expression ». Autrement dit, pas question de twitter des commentaires diffamatoires ou injurieux concernant sa hiérarchie.

Utiliser Twitter, oui, mais avec prudence pour les fonctionnaires donc.