L’intelligence artificielle aux manettes, telle est la promesse de la modernité… Elle s’infiltre partout, y compris dans les politiques sociales ! Hubert Guillaud, éditeur du média en ligne « Dans les algorithmes » , poursuit, dans son ouvrage « Les Algorithmes contre la société » (1), un essai érudit, le décryptage des dysfonctionnements liés au « solutionnisme technologique ». Le numérique produit des transformations sociales : sous couvert de neutralité des calculs et avec la promesse d’une efficacité mathématique, les logiciels doivent permettre de faciliter l’attribution des droits, dans un contexte de pénuries de places (de la crèche à l’université), voire de lutter contre la « fraude » dans les administrations. Or, de Parcoursup à la caisse d’allocations familiales (CAF), en passant par France Travail ou les logiciels RH de gestion du temps, les applications dysfonctionnent, surcontrôlent les plus précaires et dégradent les services. C’est ce que montre en maints exemples, français mais aussi internationaux, ce livre qui appelle à reprendre le pouvoir sur les algorithmes.
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Gazette des Communes
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