C’est une structure inédite pour rapprocher les services publics des habitants qui s’est implantée en janvier 2023 dans le quartier des Minimes à Toulouse, proche des quartiers politique de la ville des Izards et de La Vache, ainsi que des quartiers Bourbaki et Négreneys, qui ont bénéficié de travaux de renouvellement urbain et viennent de quitter la géographie prioritaire. L’affluence y est conséquente : sur l’année écoulée, 17 000 visiteurs ont passé la porte.
Une fois à l’intérieur, c’est Brigitte, 53 ans, qui assure le pré-accueil et l’orientation des usagers : à gauche, vers les agents France Services, ou à droite, vers la Maison Toulouse Services, une des 8 nouvelles structures de proximité déployées par la mairie et la métropole de Toulouse afin de rapprocher les guichets des ...
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Gazette des Communes
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Quand les services publics se rapprochent des usagers
Sommaire du dossier
- France Services, un modèle à l’épreuve de son succès
- France Services : à Vieux Berquin, le bus bleu a réponse à « presque » tout
- « Nous sommes là pour que les usagers fassent valoir leurs droits »
- Aux Minimes, un guichet unique pour un accès simplifié aux services publics
- Les maisons France Services, une « success story » à poursuivre
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