Logique ? Aberrant ? Précurseur ? Le 12 janvier, l’office de tourisme de Paris (OTCP) a fermé son dernier point d’accueil des touristes (PAT). Un lieu physique centralisé, dans une ville aussi vaste que Paris, à l’heure du numérique, serait « à la fois obsolète et peu efficace, ne touchant in fine qu’une infime portion de touristes », justifiait un document interne.
Si une conciergerie multicanale est prévue, la présence physique n’est pas complètement supprimée. L’OTCP entend ainsi s’appuyer sur « un réseau de partenaires locaux, tels que des kiosques, bureaux de poste, adhérents et acteurs du tourisme ». En toile de fond de cette réorganisation, les difficultés financières de l’organisme, dont s’inquiétait la Cour des comptes dans un rapport publié cet été.
Interrogé par Le Monde sur ...
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