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Droit des citoyens

Les relations entre administration et usagers

Publié le 05/09/2011 • Par Anne Le Mouëllic • dans : Fiches de droit pratique

Les échanges entre les citoyens et l’administration sont tenus de respecter certaines règles prévues par la loi.

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La loi du 17 mai 2011 a apporté des modifications à la loi du 12 avril 2000 relative aux droits des citoyens dans leurs relations avec les administrations, notamment en ce qui concerne les demandes incomplètes ou irrégulières.

1. Transparence administrative

Dans ses relations avec l’une des autorités administratives (administrations de l’Etat, collectivités territoriales, établissements publics à caractère administratif, organismes de sécurité sociale et autres organismes chargés de la gestion d’un service public administratif), toute personne a le droit de connaître le prénom, le nom, la qualité et l’adresse administratives de l’agent chargé d’instruire sa demande ou de traiter l’affaire qui la concerne. Ces éléments doivent impérativement figurer sur les correspondances qui lui sont ...

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Les relations entre administration et usagers

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