Les salariés d’Habitat 76, OPH rattaché au département de la Seine-Maritime, n’ont plus à réaliser certaines tâches fastidieuses. Un robot assistant numérique va chercher automatiquement des informations dans des PDF générés par la CAF et les range dans les dossiers des locataires concernés.
Un autre analyse les régularisations de charges en faveur des locataires et les impute à leur compte. D’autres collectent les pièces transmises par les demandeurs de logements, les convertissent au bon format et les stockent dans les dossiers correspondants.
Au total, neuf robots informatiques ont déjà été conçus depuis un an et demi. Ils s’inscrivent dans un projet de trois ans proposé par la DSI. Elle utilisait déjà des robots numériques pour tester automatiquement des logiciels et a imaginé d’en ...
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