Une note d’analyse de juin 2011 du Centre d’analyse stratégique fait le bilan de l’accompagnement des demandeurs d’emploi .
Elle aborde la personnalisation de la prise en charge, la sous-traitance à des opérateurs externes et la construction de partenariats renforcés (voire parfois la fusion) entre les acteurs.
Les experts proposent notamment d’optimiser le recours aux opérateurs externes en articulant mieux sous-traitance de capacité et sous-traitance de spécialité et en en distinguant les modalités (notamment, s’agissant de la sous-traitance de spécialité, en insistant sur la rémunération aux résultats plutôt que sur les moyens à mettre en oeuvre).
