La ville de Saint-Herblain (Loire-Atlantique, 45 000 habitants) vient d’adopter sa « Charte des relations de travail ». Ce document décline « cinq principes fondamentaux » : le respect des personnes, la courtoisie, la reconnaissance de chaque agent dans son métier, la santé et le bien-être dans le travail, la solidarité et l’accueil. A l’origine de cette démarche, un audit externe qui mettait en exergue un déficit d’information entre les différents services de la municipalité et un encadrement insuffisamment préparé à la communication. Un groupe de travail, créé sur la base du volontariat, s’est penché sur le sujet, relayé par un comité de rédaction réunissant représentants de la direction générale et du personnel. Dans la foulée, des sessions de formation à la communication ont été organisées. Bien évidemment, cette charte ne se substitue pas aux textes réglementaires : elle repose sur l’engagement des élus comme des agents à en respecter les valeurs. Un exemplaire sera remis à chaque nouveau fonctionnaire recruté. Et le comité d’hygiène et de sécurité en fera régulièrement une évaluation.
Jacques Le Brigand
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