Une majorité de Français souhaite un accès plus facile à l’administration et juge « plutôt comme une mauvaise chose » la délégation de certains services à des entreprises privées, selon un sondage BVA rendu public lundi par le mensuel Acteurs publics en partenariat avec LCP et Métro.
Interrogées sur les « démarches prioritaires à mettre en oeuvre pour améliorer la qualité des services publics », 60% des personnes interrogées placent en tête « simplifier les démarches administratives », suivi par « améliorer l’accueil et la disponibilité du personnel » (44%) et « clarifier le langage administratif » (37%).
Viennent ensuite « rendre l’organisation administrative plus compréhensible » (32%), « maintenir les effectifs de la fonction publique » (26%), « utiliser des moyens modernes de communication comme internet » (24%), « généraliser le salaire au mérite dans la fonction publique » (23%) et « inciter les services publics à mesurer leur efficacité » (21%).
54% des Français considèrent que la délégation de certains services publics à des entreprises privées est « plutôt une mauvaise chose car elle risque de faire passer le profit avant l’intérêt général ». 43% y voient « plutôt une bonne chose car la concurrence entre les entreprises incite à une meilleure gestion ». 3% ne se prononcent pas.
Sondage réalisé par téléphone les 13 et 14 mai auprès d’un échantillon de 963 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus (méthode des quotas).
Thèmes abordés
