La ville de Colomiers (35000 habitants, Haute-Garonne), en périphérie toulousaine a obtenu pour trois ans le label Qualiville. C’est la première commune du grand sud, la cinquième de France à l’obtenir. Ce référentiel porte sur les relations quotidiennes des administrés avec les services municipaux comme l’accueil, l’orientation, l’information, la délivrance d’actes administratifs Pour satisfaire aux critères de ce label, la municipalité a été évaluée sur des engagements concrets vis-à-vis de ses administrés : formation du personnel d’accueil, adaptation des horaires aux attentes des administrés, respect des délais pour la délivrance des actes administratifs…
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