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Démocratie locale

Participation citoyenne : la timide percée de l’IA

Publié le 14/04/2025 • Par Clément Le Foll • dans : France

IA©metropole-rouen-normandie.fr_9082120
métropole rouen normandie
L’intelligence artificielle permet aux citoyens de poser leurs questions et d’accéder facilement à l’information, ainsi qu’à des documents ressources. Les collectivités qui le souhaitent mettent en place un outil centralisé facilitant les réponses aux questions des habitants et synthétisant les avis citoyens. Des outils d’IA générative sont déployés et se basent sur des dizaines de documents de collectivités pour générer leurs réponses.

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Depuis un an, les agents de la ville de Rouen (116 300 hab.) ont à leur disposition un outil singulier : ­Delibia. En partageant son écran d’ordinateur par visioconférence, ­Isadora Guerra, cheffe du service « participation et ­citoyenneté », nous offre une démo. Sur l’interface Delibia, trois options : méthodologie de consultation citoyenne ; stratégie de consultation citoyenne ; guide pratique pour atelier participatif. ­En cliquant sur cette dernière, un nouvel onglet s’ouvre. A la question « Quel type d’atelier souhaitez-vous organiser ? » ­Isadora ­Guerra tape sur son clavier : « Je dois organiser un atelier participatif sur les déplacements urbains, besoin de faire émerger dissensus et consensus, ­atelier pour 30 citoyens. »

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