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Publié le 05/03/2010 • dans : Documents utiles
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Temps d’attente à l’accueil du public ou aux urgences, taux d’heures de cours assurées pour chaque élève : un rapport du député (UMP) François Cornut-Gentille remis le 3 mars au ministre de la fonction publique et de la réforme de l’Etat propose de se focaliser sur quelques indicateurs « emblématiques, transversaux et interministériels » pour mesurer la qualité du service public.
Références
Consultez le rapport Modernisation de l'Etat, qualité des services publics et indicateurs
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