Alors que l’action publique subit à l’heure actuelle des mutations profondes, les zones de contact direct avec le public sont au carrefour de changements et de frictions.
Comment et pourquoi doit-on faire des espaces d’accueil des bâtiments publics des terrains fertiles pour l’innovation et l’expérimentation ? Pour tenter de répondre à ces questions, Superpublic, un espace parisien dédié à l’innovation dans les politiques publiques, organise une table ronde le 7 avril, ouverte au public.
Il s’agit tout d’abord de présenter plusieurs expériences innovantes d’amélioration d’espaces d’accueil. Trois à quatre cas sont présentés en détail, tant sous l’angle de leurs outils et méthodes, que dans la réalisation finale. Quels enjeux ces initiatives illustrent-elles, quant à la transformation à long terme des lieux d’accueil ? Nouvelles postures des agents, évolution des métiers et des formations, nouveaux principes d’aménagements … : à quoi ressembleront les lieux d’accueil de demain ?
Les intervenants sont :
- le département Val de Marne/ projet accueil Solidarité
- In Situ Lab/ projet Cité des services
- La 27ème Région/ projet “Repenser l’accueil en Mairie”
- Caisse National des Allocations Familiales/
Quand : jeudi 7 avril 2016 de 18:30 à 21:00
Lieu : Superpublic – 4 Rue la Vacquerie, 75011 Paris
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