Depuis deux ans, les habitants des quartiers de la politique de la ville de la communauté d’agglomération de Lorient ont pris l’habitude de croiser un étonnant attelage au pied de leur immeuble. Dans un camion siglé France Service, deux agents accompagnent les usagers dans leurs démarches administratives.
Extension du point d’information et de médiation multiservices (Pimms) historique, dont les locaux fixes sont installés depuis 2009 près de la gare de Lorient, ce bureau mobile est entièrement conçu pour accueillir des personnes en situation de handicap. A l’intérieur, des ordinateurs en libre accès proposent des contrastes colorés pensés pour convenir aux déficients visuels, un énorme zoom permet d’agrandir les caractères et une commande auditive complète le dispositif. Les médiateurs disposent aussi d’amplificateurs sur lesquels un appareil auditif peut être branché pour faciliter les échanges avec les usagers. Depuis sa mise en place, ce service ne désemplit pas. « En 2023, nous ...
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