Plus de 500 réclamations ont été déposées auprès du Défenseur des droits depuis la création du dispositif MaPrimeRenov en janvier 2020. Cette aide a remplacé le Crédit d’impôt pour la transition énergétique (CITE) jugé dissuasif et trop complexe, notamment pour les ménages les plus précaires. MaPrimeRenov, gérée par l’Agence nationale de l’habitat, consiste en une subvention, indexée sur des niveaux de revenus mais ouverte à tous, et donc le montant dépend du type de travaux engagés. En janvier 2022, la plateforme France Renov a été mise en ligne, censée simplifier les démarches des demandeurs.
Bugs multiples
Selon le communiqué du Défenseur des droits, sont remontées les impossibilités de créer un compte ou un dossier, de déposer en ligne des pièces justificatives pour ...
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Gazette des Communes
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