Lancée en septembre par la direction interministérielle du numérique (Dinum), l’opération « commando UX » a fait entrer quinze designers de service dans l’administration d’Etat. Ils ont quatre mois pour améliorer l’accès à certains services numériques, comme le site internet Place de l’emploi public : «L’espace candidat étant trop complexe, et non accessible aux personnes en situation de handicap, nous retravaillons son interface de manière globale et son expérience utilisateur. », explique Edouard Sastre, designer missionné sur le défi « emploi public ».
Pas seulement sur internet
Les collectivités, elles aussi, s’intéressent de plus en plus à ces profils, pour améliorer l’accès des usagers aux services publics. «Transformer les services publics grâce à la vision de l’usager est un ...
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