La première édition du “ Baromètre e-Perform Aquitaine ”, -organisée par France Telecom pour sensibiliser les entreprises et les collectivités publiques de la région aux enjeux de la relation Client/usager via Internet-, a donné l’occasion au Conseil Général des Pyrénées-Atlantiques de s’illustrer avec les meilleurs résultats dans la catégorie “ collectivités publiques ”. Pour réaliser ce classement, France Telécom a audité quelques 800 sites web régionaux de manière à évaluer leurs performances en matière de e-relation. La nouvelle version du site des Pyrénées-Atlantiques (www.cg64.fr) lancée en Octobre 2002, avec l’ambition de faciliter les relations entre les internautes et l’administration, valide ainsi son “ accessibilité et sa transparence à l’égard de ses publics ”. Concrètement “ cette porte d’entrée virtuelle du Conseil Général sur le réseau ” se traduit par la diffusion d’un organigramme détaillé des services, la présentation de ses missions avec les coordonnées des services qui les instruisent, la possibilité de s’inscrire à une lettre d’information, des services pratiques tels que la consultation des aides, des offres d’emplois, la réservation de la Maison des Pyrénées à Paris… Une nouvelle formule qui a permis d’augmenter de 40% le nombre de consultations.
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