Transformation numérique et attentes des usagers : le défi des collectivités

Dématérialisation, adoption du cloud, nouvelles organisations du travail, services innovants aux usagers… Le digital offre de formidables opportunités aux collectivités territoriales. Régions, métropoles, communes et communautés de communes, organisations de développement économiques, tous sont concernés. Découvrez les solutions déployées sur le terrain avec Salesforce.

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[LIVRE BLANC] Administration proactive : aller à la rencontre de l’usager

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[LIVRE BLANC] Administration proactive : aller à la rencontre de l’usager

Publié le 18/09/2024 • Par Auteur partenaire • dans : Contenu partenaire

Quel est le niveau de maturité des organismes publics en matière d'administration proactive ? Ce dispositif, réalisé une fois que les données des usagers sont récoltées et analysées, permet d'anticiper les besoins des citoyens et de simplifier leurs démarches administratives. Retrouvez dans ce livre blanc une étude sur le sujet réalisée par Markess by exaegis.

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